Staf Bell tidak diterima, jangan menertawakan pelanggan, membedakan Vietnam dan orang asing, perlu dilatih lagi. Sebaliknya, saya sangat puas dengan staf di lantai klub. Staf prasmanan lebih buruk, tamu tidak tahu bagaimana menyapa, tidak tahu terima kasih, dan menyatakan tidak nyaman dengan pelanggannya. Ini adalah keempat kalinya saya menginap di hotel dan sedang mempertimbangkan apakah akan kembali untuk menginap berikutnya atau tidak. Saya memerlukan sesuatu dari sisi manajemen setidaknya dari DOR sampai melalui email saya.