Mereka memiliki kebijakan ketat untuk prosedur check-in. Anda mungkin tidak check in sebelum jam 3 sore, dan masih tidak bisa check in setelah jam 3 sore karena kamar belum siap. Saya memiliki 2 pemesanan untuk beberapa malam. Saat check-in, Front Office mengatakan kamar yang tersedia adalah TWIN. Saya meminta satu tempat tidur, dan Penerimaan membebankan saya untuk satu tempat tidur. Kamarnya tidak bersih. Saya menemukan beberapa rambut wanita di lantai. Insinyur hotel mematikan AC. Saya merasa cukup panas di kamar, dan ketika Anda meminta Front Office untuk menyalakan AC, mereka meminta Anda untuk membuka jendela. Jadi saya membuka jendela untuk mengedarkan udara sepanjang hari, kecuali sebelum tidur karena terlalu berisik di luar. Saya meminta untuk mengganti sprei ke Front Office, karena itu kotor. Front Office mengatakan, Housekeeping akan selalu mengganti sprei dan selimut karena itu adalah SOP. Namun, mereka tidak melakukannya. Jadi, saya tidur dengan sprei kotor dan mengiritasi kulit saya.