Saat check-in, saya dipindahkan ke kamar lain yang terdaftar atas nama orang lain. Saat sarapan, nama kamar saya tidak sama dengan nama yang terdaftar atas nama saya, sehingga menimbulkan kebingungan dalam mengkonfirmasi nama kamar dan menyebabkan saya harus menunggu selama 20 menit untuk sarapan.

Sungguh pengalaman yang luar biasa di sini. Kamarnya lumayan, tetapi suasana hotel, arsitektur, tata letak, interior, dan desainnya sangat luar biasa! Kolam renangnya sangat bagus dan luas. Sarapannya luar biasa dengan berbagai pilihan makanan. Pasti akan menginap di sini lagi di masa mendatang.

Menginap selama 3 hari 2 malam. Meminta check-in lebih awal pukul 13.30, tetapi harus menunggu hingga pukul 14.30 untuk mendapatkan kamar. Kami pergi ke ruang permainan untuk biliar, tetapi jumlah bolanya tidak lengkap dan meja snooker tampaknya perlu diperbaiki (bola akan jatuh langsung ke lantai; atau tersangkut di pipa). Tidak ada alkohol di restoran hotel mana pun. Kamarnya luas, bersih, dan pencahayaan alaminya bagus. Namun, di malam hari agak gelap karena minim cahaya. Sarapannya enak dengan banyak pilihan hidangan Melayu, Cina, dan Barat. Restoran cepat penuh sesak (ada sekitar 4 pertemuan perusahaan selama saya menginap). Oleh karena itu, sarapan pagi pukul 7 pagi akan lebih aman. Area gym sangat bagus dengan banyak peralatan - perlu diketahui bahwa hotel juga menawarkan keanggotaan gym untuk umum. Tamu dapat mengikuti kelas Zumba dengan biaya tambahan MYR30. Kolam renang tutup pukul 20.00. Ramai dengan anak-anak dan keluarga dari pagi hingga sekitar pukul 19.00. Perlu diketahui bahwa sebagian besar pengunjung hotel beragama Islam, sehingga kebanyakan mengenakan pakaian renang tertutup. Bertam Water Park dapat dicapai dengan berjalan kaki, dengan harga tiket dewasa MYR45. Kamar yang menghadap water park agak bising, karena water park tutup pukul 17.00. Perlu diketahui juga bahwa water park sebagian besar ramai dengan anak-anak dan keluarga, kebanyakan mengenakan pakaian renang tertutup. Mencoba balon udara seharga MYR100. Perjalanan memakan waktu sekitar 7 menit dan pemandangannya biasa saja. Tidak ada yang istimewa. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang menyenangkan, tetapi lokasinya agak jauh dari Georgetown (~1 jam berkendara). Pesanan makanan harus diambil di pos jaga (~2 menit berjalan kaki dari lobi di bawah terik matahari) karena pengemudi makanan online tidak diizinkan masuk ke lobi.

Hotelnya cantik, sangat sepadan, dan saya tidak menyangka bisa mendapatkan harga semurah itu di situs web traveloka. Semua fasilitasnya lengkap dan sepadan untuk anak-anak.

Pergi ke restoran hotel dan bertanya apakah mereka bisa mengirim makanan ke kamar ibu saya karena hanya beberapa langkah saja, mereka bilang tidak, dan itu tidak masalah. Saya menunggu cukup lama untuk makanan saya, tidak ingin makanannya dingin. Ketika saya membawanya ke kamar ibu saya, cucur udang datang dalam potongan besar tanpa peralatan makan. Saya kembali dan bertanya bagaimana kami bisa memakannya tanpa peralatan makan apa pun. Tetapi staf lain berdiri dan membantu, meminta maaf lalu mengirim peralatan makan ke kamar ibu saya. Salut untuk staf itu! Tetapi cucur udangnya terlalu berminyak dibandingkan dengan yang ada di cabang KL. Sangat mengecewakan. Seluruh tempat terlihat sangat kusam, jelas bukan karena cuaca, tetapi karena mereka tidak menyalakan semua lampu karena suatu alasan. Hotelnya baru, tetapi pelayanannya tidak konsisten dan tidak nyaman. Saya harus pergi ke meja depan beberapa kali karena kartu kamar saya terus tidak berfungsi. Ingat, saya bahkan tidak meletakkan kartu itu di dekat ponsel saya. Tapi ya. Kamar saya berada di lantai 2 dan cukup jauh dari lift, jadi pergi ke konter untuk meminta bantuan sangat merepotkan. Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang buruk bagi saya.

Staf hotelnya sangat ramah, pemandangan dan kolam renang hotelnya sangat luas dan indah. Hanya saja, rasa sarapannya kurang memuaskan.

Hotel yang indah dan pengalaman yang luar biasa. Pilihan sarapannya beragam. Suasananya sangat menyenangkan. Terima kasih atas peningkatan suite klubnya. Saya sangat menyukainya. Saya pasti akan kembali lagi 😍

Hotel yang bagus... Sarapannya enak... Kolam renang yang besar... Tempat parkir yang luas... Tempat tidur yang nyaman...

tempat yang menarik dan nyaman..pemandangan yang indah

Saran saya, pintu keluarnya ada di lantai B ke depannya. Agak sulit masuk mobil saat musim hujan. Harus ke lobi dan ke tempat parkir.

Sebenarnya ini kedua kalinya saya menginap di Bertam Resort lagi.. dan kali ini saya menginap di hotel ini bersama semua anak-anak saya.. kali ini saya kecewa dengan kenyamanan kamarnya.. yang serem itu malam pertama, tiba-tiba ada yang mengetuk headboard kamar kami dengan sangat keras... ingat ada mistis.. serem juga... malam kedua juga sama jam 10 ada suara orang main pingpong di dekat headboard waktu resepsionis kelihatan kita nggak bisa ngomong keras atau ketawa.. kita ngomongnya berbisik-bisik, bahkan di perpustakaan ada orang di sebelah yang mau tidur nyenyak... serius deh... kita kan lagi liburan kenapa begini... situasi yang sangat menegangkan... anak-anak kecewa... terus jam 5 pagi ada suara tunda yang nggak berhenti-henti dan tiba-tiba suara orang mengigau dengan sangat keras di dekat kamar tadi... jam 7 pagi alarm kamar kami bunyi... tapi di sebelah lagi ada ketukan keras di headboard... seolah-olah dia ada di kamar kami... sangat menyebalkan sudah jam 7 pagi... nggak mau alarmnya berbunyi sebagai ganti jam 3 pagi... menyebalkan saat kamu duduk Kamarku sendiri di rumah lebih nyaman... ini seperti dikuntit...

Proses check-in tidak berjalan lancar. Staf perempuan F berwajah 'tegas' dan memberikan kamar yang salah. Terima kasih kepada staf lain yang membantu memindahkan kamar. Berurusan dengan staf yang sama 2 kali masih berwajah tegas, cara berkomunikasi kurang profesional/kurang baik. Mohon HRD mengirimkan staf F ke kursus komunikasi. Sarapannya banyak pilihan dan lezat. Tempatnya indah. Kamarnya bersih. Penginapan yang menyenangkan.

bagus..semuanya bagus.anak-anak menyukainya.

Hotel ramah keluarga. Pasti akan kembali lagi!

Saya mendapatkan pengalaman yang luar biasa di hotel ini. Stafnya ramah dan selalu siap membantu. Kamarnya bersih dan nyaman, dan hotelnya sendiri indah. Saya sangat senang dengan masa inap saya dan pasti akan kembali lagi!

1000/10 hotel terbaik selame stay penang sangat2 bersih teratur staff friendly. family friendly banyak tempat aktiviti family kids happy mummy daddy pon relex. banyak tempat ootd

Saya cukup kecewa dengan konektivitas Wi-Fi. Untuk hotel sekelas ini, saya mengharapkan koneksi internet yang stabil dan cepat, terutama karena saya harus bekerja selama menginap. Sayangnya, sinyalnya sering lemah dan tidak dapat diandalkan, yang membuat tugas-tugas dasar seperti mengunggah file menjadi sangat menyebalkan. Saya harap manajemen mempertimbangkan hal ini dengan serius, karena internet yang andal sekarang menjadi kebutuhan dasar bagi pelancong bisnis maupun rekreasi.

salah satu hotel terbaik di Penang. Stafnya sangat ramah. Ruang bersih. Ini adalah tipe kamar deluxe tanpa balkon. Sarapannya juga banyak pilihan dan enak-enak, dan yang paling saya suka adalah lobinya yang selalu wangi. hanya ruang ganti di kolam renang yang tersumbat. banjir pas mau ganti baju, top banget 👍🏼

Pemandangan sekitar menenangkan dan cocok juga untuk liburan keluarga

Senang bisa menginap lagi. Ramah keluarga