Rating & Review Keseluruhan B&B HOTEL Toulouse Basso Cambo

Excellent rapport qualité/ prix,dans un environnement calme.Equipement correct en rapport du niveau de prestation,grand lit.

Pas le bon numéro de réservation donné donc problème pour récupérer le code de la chambre.

Ça fait 2 fois que je viens et 2 fois un peu tard. Hormis qu'il n'y ai plus d'accueil on nous envois un faux numéro pour rentrer. On reste donc dehors. Pas très sympa pour un hotel. Quand on appelle un responsable il nous dit que c'est normal et que les numeros envoyer automatiquement par mail pour rentrer sont toujours faux. Résultat attente 45 mn de 22h30 a 23h15...et il pleuvait...hôtel a fuir !!!!!

Pour notre séjour, j'avais appelé l'hôtel en amont afin d'être certaine que nous pourrions payer en chèque vacances. La personne au téléphone me confirme que c'est possible et je précise que nous arriverons a l'hôtel a 14h, encore une fois la personne au téléphone me dit que tout est ok. Nous arrivons donc a l'hôtel a 14h avec nos 2 enfants (réveillés depuis 3h du matin car nous avons pris l'avion) et surprise la réception est fermée nous pouvons uniquement récupérer la chambre en payant sur la borne et par carte bancaire uniquement ! Nous appelons donc l'assistance afin de trouver une solution et on me dit qu'ils vont contacter la personne d'astreinte de l'hôtel. Cette personne ne répond pas aux appels de l'assistance nous devons donc attendre jusqu'à 17h dans la voiture devant l'hôtel avec les enfants. Vers 15h un homme vient nous voir pour nous demander si nous attendons quelque chose, on lui répond donc que nous souhaitons payer en chèques vacances et que nous attendons l'ouverture de la réception sans cacher notre agacement. 2eme suprise lorsque, a 17h, nous nous rendons a la réception et que le réceptionniste est l'homme qui était venu nous voir 2h plus tôt ..... Il aurait donc pû nous encaisser directement et laisser les enfants aller se reposer correctement.... Vraiment accueil médiocre, certe nous ne sommes pas dans un palace mais tout de même pour 146€ les 2 nuitées cela reste un budget conséquent et vraiment pas a la hauteur de la prestation reçue. Hôtel a fuir

Le séjour s'est globalement bien passé. Les chambres sont petites pour 2 personnes. Pas de place pour les bagages. La literie n'était pas très bonne. Pour le prix il ne faut pas trop en demander.

Une nuit. Hotal sympa. Tres bon rapport qualité prix.

Pour être honnête, cette nuit dans cet hôtel ne s'est pas bien passé. Arrivant tard, l'hôtel m'a communiqué un numéro de réservation pour faire mon checkin depuis la borne. Or ce numéro n'était pas le bon. J'ai donc du contacter le service Client en pleine nuit pour avoir le bon numéro. Ensuite, pendant le processus de checkin, il y a eu un bug. Je n'ai pas pu avoir mon numéro de chambre et le code d'accès. J'ai donc du rappeler le service Client. Enfin, une fois arrivée dans la chambre, j'ai constaté que la grille d'aération avait été enlevée et que le vent s'engouffrait dans la chambre par la ventilation de la fenêtre. J'ai donc essayé de dormir avec ce bruit en continu. J'en ai parlé le matin au personnel. Aucune réaction, aucun geste commercial ....

Hôtel chambre et salle de bain propre. Hôtel calme ce qui est agréable et possibilité de commander pizzas et sushis en livraison dans la chambre. 2 bémols à relever : il faisait froid dans la chambre (et d'autres personnes d'autres chambres avaient le même soucis) et le 2ème (moins embêtant car 2 ème digicode à l'intérieur accessible à pieds) le digicode pour ouvrir le portail du parking en rentrant ne fonctionnait pas nous étions plusieurs voitures de retour du concert à être "bloquées" mais un monsieur est rentré et a utilisé le digicode à l'intérieur du parking.

Parking securise mais sans portillon donc tout sauf securisé… salle de bain sale et robinet qui ne tient pas , lit confortable

Bon rapport qualité prix. Chambre tres bien. Personnel tres sympathique

Rien à dire, propre, silencieux et proche de mon lieu de séminaire.

Pessimo atendimento, tentaram nos enrolar fazendo cobranças indevidas, sorte que percebi, mas o casal que estava conosco não teve a mesma sorte, atendente tinha um inglês péssimo e dizia não entender nossas reclamações, confuso, a porta de entrada não ficava trancada.

Bastante mal. Habitacion sucia y llena de mucho polvo. El baño lleno de moho y poco agradable. Pedi un dia mas por la web y era 65€ y cuando fui al hotel me queria cobrar otro precio y que no querian saber nada del tema. El recepcionista nada amable y con ganas de irse rapido. Normal que el hotel este vacio. Es una pena porque no volvere a los hoteles B&B

Accès à la chambre avec un code en dehors des heures d’ouverture de l’accueil. Une fois la porte ouverte, le ménage n’avait pas été fait (lit défait, serviettes par terre, toilettes sales). J’ai dû ressortir pour sonner à l’interphone, puis attendre 30 mn (dehors pour rester près de l’interphone) que la personne d’astreinte puisse m’attribuer une autre chambre… Une fois dans la chambre, propreté toute relative, vieux rideau de douche, et une planche en guise de sommier ! À part ça, tout était correct, et le personnel plutôt sympa !

Hôtel super confort, Premium, déco contemporaine, isolation au point, nuit calme et de tout repos. Notre chambre était à l'opposé de la route. Parking sécurisé, et le meilleur prix du secteur.

Chambre dans l'ensemble propre,calme; le personnel est plutôt agréable. Je conseille pour un court séjour.

Bon accueil. Reste Cheveux salle de douche et moute de poussières à côté du lit. Petit déjeuner moyen … qualité viennoiseries médiocre et chocolat à l’eau . Bon café 👍 Super literie 👍

Hôtel pratique à proximité d’un parking relais métro pour se rendre à Toulouse facilement. Problème de double facturation qui nous espérons va se régler rapidement

Très bon séjour pour une nuit. L’hôtel est récent et propre. Le parking est grand et sécurisé. Petit point négatif : la Clim qui fait beaucoup de bruit donc impossible pour nous de la mettre en route pour la nuit.

Il ne y a pas eu de séjour, car réservation annulée par l'hôtel sans prévenir !!!!