Tidak sepadan dengan uang Anda.
Peringatan: ini posting yang panjang.
Kami memilih untuk memesan kamar di hotel ini untuk 4D3N untuk perjalanan Coron kami karena itu terlihat bagus secara online. Pada kenyataannya, pengalaman kami adalah bencana!
Resepsionis tidak kompeten:
Kami tiba di hotel pada sore hari langsung dari bandara, memesan kamar double deluxe dengan pemandangan laut tetapi resepsionis mengatakan tidak ada yang tersedia. Sama menyarankan untuk kamar di seberang hotel tapi kami tidak menginginkannya karena ada konstruksi yang sedang berlangsung di sampingnya. Kebisingan adalah yang paling kita inginkan saat berlibur. Kemudian resepsionis yang lain mengatakan mereka mungkin mengakomodasi kami untuk kamar superior bukan karena tidak ditempati, tapi yang lain ragu-ragu dan tidak dapat memutuskan. Di sinilah pemandu wisata kemudian, mengumpulkan kami untuk wisata kota kami dan kami masih terjebak di meja depan lelah dari penerbangan dan dengan semua barang bawaan kami. Saya bertanya kepada resepsionis sekarang apa yang terjadi kemudian dia menjawab, "kayo Bu?" seperti dia mengharapkan kita untuk melanjutkan tur kita tanpa menyelesaikan ini dan bagaimana dengan barang bawaan kita? Responsnya dan raut wajahnya sangat menjengkelkan. Resepsionis lain meminta bell boy untuk memeriksa kamar tertentu jika tidak apa-apa. Setelah beberapa menit, pelayan datang kembali dan mengatakan kamar di lantai 3 ok. Saya bertanya lagi apakah kita punya kamar sekarang karena kita tidak ingin membuat yang lain dalam tur menunggu kita. Saya bertanya, "anong room po?" dia menjawab, "sa po lantai tiga" (ya saya baru saja mendengarnya di lantai 3) jadi saya bertanya lagi pertanyaan yang sama dan dia terus menjawab "sa po lantai 3." berapa nomor kamarnya? saat itulah dia mendapatkannya. Ini pertama kalinya kami di Coron dan di hotel, dan mereka bahkan tidak memiliki lift. Apakah dia berharap kita hanya berkeliaran di lantai 3? Saat itulah bellboy menyela dan memulai untuk mendapatkan kunci dan menunjukkan kepada kita jalan.
Hari kedua, resepsionis itu tidak pernah sopan, bahkan bukan ucapan selamat pagi yang baik. Tepat di teleponnya, kepala di meja depan. Bertentangan dengan resepsionis malam / malam yaitu Ms Joy, dia sangat akomodatif dan menyapa semua orang. Saya bertanya apakah dia bisa mengatur transfer bandara kami saat check out dan dia membantu kami. Malam berikutnya sebelum menuju ke tempat tidur dia bahkan mengingatkan kami tentang waktu transfer dan pengumpulan bandara kami dari pukul 7: 00-7: 30 pagi.
Hari terakhir kami di hotel, kami bangun lebih awal dan turun di ruang makan sebelum jam 6:30 pagi, kami memberi tahu staf dapur bahwa kami akan mengejar penerbangan jam 9 pagi sehingga mereka melayani sarapan tepat waktu dan membiarkan kami minum kopi dan roti panggang sambil menunggu untuk makanan sarapan yang tepat. Jam 7 pagi kami sudah check out di lobi lagi dengan resepsionis ini. Dia menyuruh kami membayar untuk transfer bandara dan menyuruh kami menunggu di sofa. Sudah jam 7:40 tapi tidak ada yang mengumpulkan kami. Kami mendekatinya dan bertanya, katanya mereka mungkin terlambat dan menyuruh kami menunggu. Saya menjaga diri saya tetap tenang sehingga setelah 5 menit dan masih tidak ada van, teman saya menyuruhnya untuk menindaklanjuti siapa pun yang bertanggung jawab untuk membawa kami ke bandara. Saat itulah aku melihatnya menelepon. Dia menoleh kepada kami dan berkata "datang na daw po, pa tunggu na lang po. 30 menit lang naman po papunta bandara" (Itulah tepatnya yang telah kami lakukan ... menunggu!) Van tiba di 8:12, kami sudah panik jika kita akan tepat waktu. Hanya kami yang berada di dalam van karena menurut pengemudi, mereka baru saja dipanggil oleh hotel dan klien yang sedang transfer bandara sudah dijemput dari jam 7 pagi dan dibawa ke bandara. Sopir bergegas menuju bandara, kami merasa seperti terbang di jalan sempit 20km Coron-Busuanga. Saya berdoa sepanjang waktu untuk tidak menemui kecelakaan di jalan. Kami tiba pukul 8:28 pagi, syukurlah kami berhasil sebelum naik karena pesawat tepat waktu. Jadi apa yang terjadi? Bagaimana jika kami tidak cukup bersemangat untuk menindaklanjuti resepsionis. Adalah tugas resepsionis pagi untuk memeriksa dan menindaklanjuti, berkoordinasi dengan mitra layanan transportasi mereka untuk tamu mereka yang dijadwalkan untuk transfer bandara terlepas apakah itu diserahkan kepadanya oleh staf malam atau tidak. Dan dia tahu sejak awal detail penerbangan kami.
Kamar:
Kamar superior itu bersih. Tempat tidur tidak nyaman, agak sulit di bagian belakang. Tanpa sandal. Aircon membanjiri air di dalamnya. Kami meminta pembersihan kamar pada hari ke-3 tetapi mereka tampaknya hanya memperbaiki tempat tidur dan tidak mengubahnya karena lembar pas masih memiliki noda pasta gigi. Mereka mengubah handuk, dan mereka yang murah (lihat foto). Bukan nilai yang kami bayar. Dan mereka hanya meletakkan handuk di lantai yang banjir (lihat foto). Toilet tidak dibersihkan, wastafel tidak tersentuh sama sekali; sikat gigi, pasta gigi, sampo tidak diisi ulang. Kertas tisu baru saja diletakkan di atas meja. Pasokan air di keran dan pancuran rendah. Di beberapa titik, tv kabel tidak berfungsi. Mereka bahkan tidak punya daftar saluran tv di kamar, resepsionis bahkan tidak tahu apa saluran abs-cbn. Saya telah ke berjuta-juta hotel dan ini bukan hanya jalan, bahkan ke hotel melati; di antara hotel-hotel mahal di Coron, itu tidak dapat diterima.
Wifi:
Wifi hanya tersedia di lobi dan memiliki koneksi yang sangat buruk / lambat.
Makanan:
Menu sarapan hampir berulang tetapi rasanya enak dan lumayan. Staf dapur ramah dan senang bisa membantu.
Lokasi:
Baik. Dekat dengan pelabuhan, pasar, dan restoran lokal. Anda selalu menjadi yang terakhir yang dikumpulkan selama tur karena dekat dengan pelabuhan.
Keamanan:
Saya belum melihat penjaga keamanan. Hanya lelaki tua pelayan yang sangat baik untuk semua orang dan akomodatif. Tidak ada brankas di kamar. Kunci barang bawaan Anda saat keluar. Kamar utama, bukan kartu elektronik. Area di sekitar hotel entah bagaimana padat.
Listrik:
Ada beberapa kali listrik terputus dan beberapa tamu harus tinggal di lobi dan mengipasi diri.
Hotel dan manajemen perlu lebih ditingkatkan. Staf membutuhkan lebih banyak pelatihan.