Rating & Review Keseluruhan Royal Dalat Hotel

Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda di Royal. Kami mendoakan Anda kesehatan dan kedamaian. Kami berharap dapat terus melayani Royal di masa mendatang. Salam!

Halo kakak Royal Hotel ingin menanggapi beberapa komentar Anda selama menginap di hotel sebagai berikut: 1. Karena hotel ini terletak di pusat kota, maka area basement terbatas, jumlah mobil dan motor hotel cukup banyak, sehingga tidak dapat menerima lebih banyak motor dari tamu luar untuk menginap. Namun, pada siang hari, pihak hotel tetap menerima tamu yang menyewa motor dari luar untuk menitipkan motornya, tetapi tidak menerima tamu yang menyewa motor di atas pukul 22.00, bukan berarti tidak memperbolehkan tamu untuk menitipkan motornya seperti yang Anda laporkan. Terkait masalah Anda menyewa motor di hotel, resepsionis memberi tahu Anda bahwa biaya sewa harian akan dihitung dari pagi hingga malam, tetapi pada akhirnya Anda tetap menyimpan kunci motor tanpa mengembalikannya. Secara default, pihak hotel akan menganggap bahwa keluarga Anda masih membutuhkannya, dan Anda akan mengembalikan motor tersebut pada pukul 12 siang keesokan harinya. Pihak hotel akan mengenakan biaya 0,5 hari, yang sepenuhnya benar menurut peraturan. 2. Selama menginap di hotel, staf hotel tidak menerima masukan apa pun dari keluarga Anda tentang kebersihan, layanan kamar, atau sikap staf, hingga hotel mengenakan biaya sewa sepeda motor tambahan sebesar 0,5 hari seperti di atas, lalu terima masukan Anda di sini? Salam, Hotel Kerajaan

Pelanggan yang memesan kamar untuk 2 malam dan menginap 1 malam akan membatalkan kamar setelah hari ke-2 berlalu (khusus pukul 14:30), hotel tidak mendukung pembatalan dan tamu harus membayar jumlah penuh, resepsionis hanya mengumpulkan Uang sesuai dengan reservasi dan tamu mengancam akan memberikannya peringkat 1 bintang jika tidak dibatalkan. Kami berharap tamu yang memesan harus memahami dengan jelas kebijakan penyesuaian/pembatalan saat melakukan reservasi. Salam.