Dear Valued Guest,
Terima kasih banyak atas kepercayaan dan kesetiaannya menginap di Hotel Quest San Denpasar, bahkan hingga beberapa kali saat Nyepi. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan menikmati variasi makanan yang kami sediakan.
Kami juga sangat menghargai masukan Anda terkait kendala koneksi WiFi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Hal ini sudah kami sampaikan ke pihak terkait untuk segera ditindaklanjuti, termasuk evaluasi terhadap provider saat ini demi kenyamanan tamu, terutama yang membutuhkan koneksi stabil untuk bekerja.
Terkait kejadian jarum yang ditemukan di kamar, kami turut menyesal dan memohon maaf atas kelalaian tersebut. Terima kasih sudah menyampaikan hal ini dengan bijak, dan tenang saja kami pastikan tidak akan ada teguran tidak adil kepada tim housekeeping, melainkan menjadi evaluasi agar proses pembersihan lebih teliti ke depannya demi keselamatan seluruh tamu, terutama anak-anak.
Terima kasih sekali lagi atas kepedulian dan masukan yang sangat membangun. Semoga pengalaman Anda berikutnya di Hotel Quest San Denpasar akan jauh lebih sempurna.
Salam Hangat
General Manager
Yono Sulistyo