Mengecewakan - cari tempat lain saja Saya memesan kamar Gallery Double melalui situs web resmi untuk liburan akhir pekan yang santai. Sayangnya, mulai pukul 7:00 pagi, acara maraton menimbulkan suara yang sangat bising sehingga saya tidak bisa tidur. Saya mengerti bahwa peredam suara mungkin tidak sepenuhnya menghalangi suara dari acara besar di luar ruangan. Namun, yang paling mengecewakan saya adalah tidak ada pemberitahuan sebelumnya tentang acara tersebut selama proses pemesanan atau saat kamar diberikan. Ketika saya turun untuk mengeluh, saya diberitahu bahwa staf tidak mengetahui bahwa acara tersebut sedang berlangsung. Tanggapan itu cukup mengejutkan dan mengecewakan. Sebagai kompensasi, saya diberitahu bahwa saya dapat menerima peningkatan kamar pada kunjungan berikutnya. Apakah itu berarti saya perlu membuat reservasi lain dan kembali hanya untuk menerima kompensasi atas ketidaknyamanan yang saya alami hari ini? Saya juga harus menempuh perjalanan jauh pulang hari ini, jadi solusi itu sebenarnya tidak menyelesaikan masalah. Saya mengerti bahwa apa yang telah terjadi tidak dapat diubah, tetapi cara penanganan situasi ini sangat mengecewakan. Sejujurnya, saya lebih menyarankan untuk menginap di hotel baru yang dibuka di sebelah. Hotel itu masih baru, bersih, tenang, dan secara keseluruhan jauh lebih baik.

Saya menginap di Hotel Seamark selama satu malam dalam perjalanan saya baru-baru ini ke Gangneung. Meskipun fasilitas dan suasananya sangat baik, yang benar-benar membuat saya terkesan adalah layanan yang diberikan oleh staf. Saya cukup panik setelah menyadari bahwa saya meninggalkan barang di restoran terdekat saat bepergian cukup lama setelah check-out. Namun, restoran tersebut dengan baik hati meneruskannya ke meja resepsionis hotel, dan Ibu Choi Jong* di meja concierge menangani situasi tersebut dengan sangat ramah. Saya sangat berterima kasih karena beliau secara pribadi mengurusnya dengan teliti dan bahkan mengirimkannya ke rumah saya melalui kurir. Saya dengan tulus berterima kasih kepada Ibu Choi Jong* dan Hotel Seamark karena telah membuat perjalanan ini menjadi kenangan yang menyenangkan hingga akhir. Saya dapat merasakan perhatian yang teliti dalam setiap aspek layanan, dan ini adalah hotel yang pasti ingin saya kunjungi lagi pada perjalanan saya berikutnya ke Gangneung. Saya sangat merekomendasikannya :)

Kondisi kamar bersih, tetapi terasa agak usang. Pemandangan laut dari kamar, tempat tidur, dan sauna cukup bagus. Sarapan tidak terlalu beragam, tetapi cukup layak. Kolam renang panjang tetapi sempit. Pemandangan dari kolam renang infinity juga cukup bagus. Desain lobi yang luas dan santai di lantai pertama dan pertunjukan piano juga mengesankan.

Lobi hotel mewah, dan kolam renang tanpa batas (infinity pool) dipanaskan (sejak Mei), sehingga dapat digunakan bahkan saat cuaca dingin. Penitipan bagasi hanya diperbolehkan untuk tamu berusia 18 tahun ke atas. Saat memesan kamar, saya sarankan untuk meminta kamar dengan pemandangan laut agar dapat menikmati matahari terbit. Waktu check-in pukul 14.00. Karena pembersihan kamar memakan waktu 2 jam, Anda dapat masuk ke kamar setelah waktu pembersihan. Bagasi akan disediakan. Tidak ada salahnya untuk masuk setelah makan malam, setelah mengunjungi pantai terdekat, kafe, dan restoran Dakgangjeong (ayam goreng Korea) (waktu memasak lebih dari 1 jam). Kamar 2 jam tersedia berdasarkan pilihan.

Saya pernah mendengar bahwa Seamark di Gangneung sangat bagus, dan saya harus mengunjunginya. Kemudian, ketika saya mencarinya di YouTube, ternyata tidak seistimewa yang saya harapkan, jadi saya menurunkan ekspektasi saya. Saya pikir kamarnya biasa saja, bersih. Namun ketika saya benar-benar tiba, saya menyadari mengapa Seamark di Gangneung adalah yang terbaik. Perhatian terhadap detailnya luar biasa. Stafnya ramah, perabotannya terasa mewah, dan meskipun agak tua, hotel ini terawat dengan baik. Langit-langit yang tinggi menciptakan kesan lapang. Tampaknya ada beberapa kamar hemat di lantai 3 dan 4, tetapi saya memilih kamar hemat, jadi pemandangannya menghadap Gyeongpodae dan tidak terlalu tinggi, sehingga sulit untuk menilainya. Namun, hanya dengan melihat laut dari lobi, saya bisa tahu bahwa pemandangan dari lantai yang lebih tinggi akan jauh lebih baik. Lobinya luas dan tinggi, dengan nuansa sederhana namun elegan. Tempat parkirnya terasa agak berbelit-belit, tetapi tidak banyak kamar, jadi ada banyak ruang. Jalur parkirnya juga lebar, sehingga memudahkan parkir. Toiletnya juga dari Santa Maria Novella, merek terkenal dengan aroma yang menyenangkan. Jika Anda mengunjungi Gangneung, saya sangat merekomendasikan untuk mampir ke sana.