Proses check in dan check out mudah. Stafnya ramah, mulai dari resepsionis hingga bellboy. Hotel ini terletak sangat dekat dengan banyak tempat wisata di kota ini. Kulkas mini tidak berfungsi.

Kami mendapat peningkatan kamar karena kamar belum siap sampai sekitar pukul 15.30 dan voucher untuk mendapatkan makanan/minuman dari restoran. Terima kasih atas kebaikan dari staf.

Itu pengalaman buruk dengan hotel ini

Harap tingkatkan makanan & harga menjadi mahal, misalkan sarapan gratis untuk 2 orang.

Lokasinya sangat strategis dan nyaman untuk menginap. Sudah mencoba sarapan yang termasuk dalam harga kamar. Makanannya tidak terlalu panas, terutama nasi lemaknya yang dingin. Variasinya cukup, tetapi menurut saya tidak sesuai dengan standar hotel bintang 4. Semoga hotelnya ditingkatkan.

Plafon bocor di kamar tidur. Ada serpihan kecil plafon yang jatuh ke seprai dan pihak hotel perlu memeriksanya untuk menjaga kualitas kamar.

Hotel terbaik dan sangat nyaman, Anak-anak saya menyukainya! Pemandangan hotel yang indah.

Akomodasi favorit saya saat berada di Melaka.

Front office staff friendly & the bathroom is the best part, bathtub with a city view. Too bad their dining service didn't available for dinner/supper

Affordable 4-star room with great amenities and service. Good view from the room and an awesome bathtub. The pool is nice, but the gym is quite small and doesn't have a lot of equipment. Location a bit far from the attractions.

Permintaan saya tidak lengkap. Aku ingin 2 tempat tidur single, aku mendapat 1 tempat tidur king. Saya sudah menulis permintaan khusus di traveloka. Sangat sedih,. Silakan memesan setelah ini, terima kasih

Salah satu hotel terbaik di Melaka

The Pines has a great room facilities, including a spacious bathroom with bath tub and a view from the height to the city. During our stay, one of the lift is under repair so we have to change to the other lift. What is great is The Pines has its own jeti (boat halte) so we can be dropped off directly to The Pines after having our night river cruise with Faiz. We stayed 1 night at The Pines, and it was great.

Layanan hebat. Staf yang ramah. Ruangan itu nyaman.

Semua ok terbaik kecuali makan. Biasa je, very limited choice dan rasa biasa. Not worth it (breakfast)

Kamar yang indah, rapi dan nyaman. kolam renang yang besar dan indah. Banyak tempat parkir mobil dan khusus untuk tamu hotel. Cuma menu untuk breakfast kali ini tidak semeriah biasanya dan tidak banyak pilihan

Saya mengalami hari yang paling menyenangkan di sini.

Hotel bagus / kamar bersih / hotel. Lokasinya bagus. Hanya check-in yang lambat.

Kamar sangat bagus. Kamar mandi bersih dan luas. Staf meja depan sopan.

In term of room is OK. But really disappointed with service. Hard to get people to help you if have many luggage. Very disappointing when breakfast is base on your limited order not normal buffet breakfast. Much worse in the morning when we want to go for breakfast, there is limited table and need to wait. And no body is attending you. May be because we are not the “same”. Even we are already inform our room yet nobody border. Finally because seems no body really care to get something for us, we left disappointed. The hotel try to make up by giving us late check up. And we are very thankful with that. Yet really they have improved on that matter.