Saya ada bookingan grup untuk tanggal 3-6 Okt, tapi saya check-in lebih awal dan nambah satu malam di tanggal 2 Okt, lalu saya dapat kamar 717 untuk durasi sampai tanggal 6 Okt (actual booking). Jadi, saya enggak tahu apakah kamar 717 yang saya dapat go show itu kamar yang memang dijual atau kamar rusak. Telepon di kamar enggak berfungsi, jadi kalau mau pesan-pesan atau ada apa-apa enggak bisa menghubungi staf hotel. Mau telepon pakai HP, ternyata nomor yang tertera di Google Maps, website, sampai IG semua salah, di website benar, tapi ternyata nyambungnya ke bagian reservasi, jadi enggak di-followup. Minta telepon dibenerin butuh 2 hari sampai ada orang engineering turun tangan, eh, tetapi enggak benar juga sampai checkout. Itu telepon tetap enggak fungsi sampai checkout.
Saya sudah menginap di hotel ini sejak 2023 karena event di JIEXPO, dan sudah 3 tahun selalu barengan sama Syncronize. Sampai event saya ikut dipromosikan oleh Holiday Inn Express Kemayoran. Tapi lucunya, akses langsung dari hotel ke JIEXPO lewat belakang malah ditutup, terutama karena saya naik gojek. Jadi, SAMA SEKALI ENGGAK ADA GUNANYA NGINEP DI SINI. Kecuali pakai mobil/taksi/jalan kaki. Sungguh sistem yang bodoh. Kalau enggak percaya saya tamu di situ kan tinggal diminta tunjukkin kunci akses kamar saja. Kok aneh, gojek disuruh muter, giliran taksi/mobil boleh. Peraturan yang tolol. Semoga ada orang dari manajemen yang beneran baca ini ya, cobain kalian muter ke pintu 6 atau bahkan yang pintu 1 deh. Cobain sekali-sekali, biar tahu. Dan cobain bikin event di JIEXPO, biar tahu apa yang dialami tamu-tamu yang nginep di sana untuk kerja, bukan untuk nonton konser ya, tapi untuk kerja!
Jadi, kalau nginep di hotel ini enggak memudahkan hidup buat apa kan? Padahal tadinya biar praktis dan nyaman, jadi sudah capek kerja balik ke hotel tuh enak gitu loh. Berangkat kerja juga gitu, maksudnya biar praktis dan efisien waktu. Ini tidak, malah tambah capek dan berangkatnya ke venue muter-muter.
Sarapan enggak usah dibahas ya, sama saja.