NP
Narurat P.
6,7
/10
Diulas 342 minggu lalu
Secara keseluruhan, layanan baik seperti yang diharapkan. Stafnya penuh perhatian dan membantu. Garis sarapan sangat bagus. Kamar dan kebersihan memenuhi standar. Namun, pada malam pertama kami tidak mendapatkan kamar Twin saat kami memesan. Mereka dengan sopan meminta kami untuk tinggal di kamar ganda tanpa kompensasi tetapi beberapa kali meminta maaf. Saya memberi tahu mereka bahwa benar-benar tidak nyaman bagi saya dan ibu saya untuk berbagi tempat tidur. Jadi saya meminta tempat tidur tambahan agar kami bisa tidur lebih nyenyak. Mereka mengatakan kepada kami bahwa ada biaya 30USD untuk tempat tidur tambahan. Mengapa kita harus bertanggung jawab atas apa yang tidak kita lakukan? Mereka seharusnya melakukan sesuatu yang lebih baik daripada meminta maaf ketika mereka tidak dapat memberikan apa yang telah dikonfirmasi oleh tamu tersebut. Mereka mengkonfirmasi bahwa kami dapat pindah di hari kedua, jadi kami pindah ke kamar Twin (1 tempat tidur single dan 1 tempat tidur double). Kemudian, saya kemudian menemukan bahwa kamar teman saya (tempat tidur Twin) jauh lebih besar daripada kamar saya yang kedua. Saya hanya ingin tahu kamar apa yang benar-benar kami pesan. Mau tak mau aku berpikir bahwa pada malam pertama aku diturunkan ke kamar yang lebih murah dan lebih kecil karena hunian penuh. Mereka seharusnya memberi tahu kami secara langsung jenis kamar apa yang kami dapatkan sehingga kami tidak merasa seperti kami dimanfaatkan.
Read More
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu




