Rating & Review Keseluruhan Holiday Inn México Santa Fe by IHG

Me gustó que está en una zona tranquila y segura, con varios comercios, tiendas y restaurantes alrededor. Lo que no me gustó es que el Hotel se está haciendo viejo, tienen que remodelar algunos aspectos del inmueble. Como elevadores, sus sensores, que no sirven, alfombras, plancha para ropa, burro para planchar, entre otras. El buffet, para tener costo extra, no es bueno. No hay variedad y no tiene sabor, pedí homelete con machaca,y está ya sabía feo, como pescado seco. En resumen, está más caro que el Holiday Inn Express, pero No es mejor que este.

Buena ubicación y buena atención

Muy bueno

La habitación estaba sucia, no habían cambiado las sábanas, llena de pelos las fundas de las almohadas. El inodoro tapado. Tuvimos que pedir que nos cambiaran de habitación

The hotel itself was clean and the employees at the reception were amazing. Very friendly and professional. They helped us all the time. The bedsheet of the room were stained ( there was some ink and other food stains). Everyday we were short of towels and they didn't refill the toilet paper. We would call the receptionist and it would be delivered right away. Location is perfect and plenty of stores, food and malls nearby. Very safe all day all night. Will stay again.

Un poco confuso el estacionamiento. El servicio de Valet Parking sería muy útil. De ahí en fuera el personal, instalaciones y comida excelente.

Tuve la pésima experiencia que nos dieran una habitación sucia: no habían hecho bien el servicio de limpieza. Las camas estaban llenas de cabellos, salió un calcetín sucio en una, sábanas sucias y la taza del baño sucia. Querían hacerme el cambio de sábanas nada más y cuando vimos lo del baño, el servicio de limpieza ahí en ese momento pero solicité me cambiaran de habitación ya que se supone debe de haber sanitizacion, no solo limpieza. Y tenía el tiempo encima dado que tenía un evento a las 5 pm. Solicité unos días antes la posibilidad de que me pudieran hacer el check in antes d ellas 3 pm y no quisieron para poder entregar la habitación “limpia”. Después de 30 hora ya en la nueva habitación no había frigobar, no había burro de planchar, la tele estaba chueca, la cabecera de una cama rota… y bueno la vdd no me esperé este servicio para el costo de la noche. Hubiera llegado al ejecutivo.

Great place. Quiet and safe.

Muy comodo el hotel, de fácil acceso, las habitaciones amplias y super cómodas, el buffet muy rico

Falta un poco de mantenimiento.

Super

Excellent hotel. The restaurant staff was super friendly and we loved the food!

Excelente

Buen lugar

Excelente localizacion

Yes

Muy buen servicio

El cuarto no es tan limpio, las toallas no las lavan bien, no te llenan los botes del shampoo, en general es el aseo de la habitación.

Tuvimos un poco de confusion al llegar para estacionarnos, despues para llegar a recepcion. En la habitación los blancos gastados, viejos y con olor a cloro, el colchon estaba roto.

Good