Lokasi hotel sangat strategis, dekat ke tempat wisata, seperti Concubine Lane, Birch Clock Tower. Pemandangan dari kamar kami sangat indah. Kami memesan tipe kamar Triple Premiere. Sangat nyaman dan bersih. Yang paling saya suka, disediakan dispenser air minum di setiap lantai, jadi kita bebas mengambil minum, sehingga tidak perlu beli tambahan air mineral. Oya, di lantai dasar juga ada 7-11 yang bukan 24 jam. Sangat nyaman. Sedikit yang mengecewakan saya adalah pada saat cek in, staff yang melayani seperti tidak antusias. Proses cek in berlangsung cukup lama, padahal saya dan keluarga juga sudah lelah setelah perjalanan udara dan darat. Staff seperti kebingungan menghitung Tourist tax dan Ipoh Tax untuk 3 kamar, 2 malam. Dia berusaha menghitung di kertas, tapi saat menjumlahkan pun salah, sehingga saya perlu mengkoreksi. Ternyata, pada saat cek out, saya masih ditagih RM 30 lagi untuk Tourist tax. Setelah ditelusuri, ternyata staff yang men cek in kan saya salah menghitung total Tourist tax nya, sehingga proses cek out pun menjadi terhambat. Diluar itu, semua baik. Security pun sangat ramah, selalu membantu membukakan pintu dan menyapa.