Tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda dan keramahan staf kami. Kami mohon maaf atas kesan yang kurang baik terhadap kamar dan tempat parkir Anda. Saat ini kami sedang merenovasi interior, handuk, dan memperbaiki kondisi tempat parkir. Penting bagi kami untuk menjadi lebih baik, dan komentar Anda sangat membantu. Kami ingin meminta Anda untuk memberi kami kesempatan lagi untuk menunjukkan perubahan dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman. Salam hangat, Tim Surf4You Residence

Tanggapan Hotel: Bapak DONG YOUNG LIM yang terhormat, Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman Anda yang telah dibagikan dan telah memilih kami beberapa kali. Kami mohon maaf atas kesan negatif yang Anda dapatkan dari perjalanan terakhir Anda, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami memahami kekecewaan Anda terhadap kondisi pantai pada hari itu. Sayangnya, pada waktu-waktu tertentu dalam setahun, karena arus dan lokasinya yang dekat dengan kota, laut mungkin membawa sampah dari daerah lain di sepanjang pantai. Namun, kami selalu berupaya menjaga kebersihan area pantai di depan hotel dan akan meningkatkan upaya inspeksi dan pembersihan. Mengenai masalah cangkir dan sendok, kami mohon maaf atas kesalahpahaman yang terjadi. Kami menghargai kepercayaan tamu kami dan selalu berusaha menyelesaikan masalah tersebut dengan cara yang paling sopan dan bijaksana. Kami akan memberikan pelatihan tambahan kepada staf kami untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang. Kami berharap kenangan indah Anda tentang hotel ini akan selalu menjadi kenangan indah. Kami akan senang jika Anda memberi kami kesempatan untuk meningkatkan kesan Anda — pada kunjungan Anda berikutnya, kami akan dengan senang hati menjamu keluarga Anda dengan makan siang atau makan malam sambutan sebagai ucapan terima kasih atas pengertian dan kesetiaan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Surf4You dan memberikan Anda pengalaman menginap yang benar-benar nyaman. Hormat kami, Michael Kravchenko Direktur Pelaksana Surf4You Residence

Ya, halo kakak/adik! Pertama: waktu check-out jam 12 dan waktu check-in jam 2, tapi saya baru kembali ke hotel jam 13:30, staf mengingatkan saya karena ada tamu yang menunggu untuk check in pada jam 2, saya harus mengatakan dengan tepat bahwa saya keluar kamar 2:15! Hotel ini terjebak di antara tamu lama yang tidak check-out tepat waktu, tidak dibersihkan, menyebabkan tamu baru tidak check-in tepat waktu Keluhan, hotel harus menawarkan insentif untuk dipahami oleh tamu baru! Jumlah kamar keluarga yang terlambat check-out tidak sedikit! Biaya tambahan saya tidak cukup untuk menutupi penawaran tamu baru! Kedua: keluarga saya memesan kamar sebagai 1 tempat tidur untuk 2 tamu, tetapi karena keluarga saya pergi terlalu banyak orang, saya memesan tempat tidur tambahan, tentu saja tempat tidur tambahan tidak nyaman (harga tempat tidur tambahan Anda membayar 200.000 VND). termasuk…) dan seperti pada gambar yang Anda ambil dengan saya, letaknya dekat dengan laut, hanya beberapa langkah dari laut, jadi kasus karat di kampus tidak bisa dihindari! Hotel kecil, harga terjangkau, kualitas terjangkau,... Pemandangan laut, kolam renang, sudah termasuk sarapan tidak terlalu mahal! Ketiga: maaf atas pengalaman buruk Anda ketika datang ke hotel, semoga Anda selalu sehat dan banyak kesempatan untuk bepergian dan mengalami lebih banyak lagi, terima kasih!