Halo Anh Khoa, Pertama-tama terima kasih telah memilih Villa Panda sebagai destinasi liburan Anda. Kami sangat senang menyambut Anda! Mengenai permasalahan fasilitas dan lokasi Villa dibandingkan dengan pantai, permasalahan diatas telah kami nyatakan dengan sangat jelas pada uraian di website Traveloka. Anda dapat membaca semua informasi sebelum memutuskan untuk memesan dan membayar. Apabila informasi tersebut tidak disampaikan kepada Anda, kami akan kembali bekerja sama dengan Traveloka dalam masalah tampilan informasi dan harus memastikan bahwa pelanggan dapat melihat seluruh informasi sebelum memutuskan untuk memesan. Salam,

Tuan Vuong yang terhormat, Pertama-tama, saya ingin meminta maaf dengan tulus kepada Inggris untuk layanan Villa kami pada kesempatan ini tidak memenuhi harapan Inggris. Kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Namun, masih ada beberapa kesalahan pada departemen Check-in, yang saya harap Anda abaikan. Selanjutnya, Villa Panda bukan Hotel, Villa Panda adalah villa untuk disewakan yang terletak di Sea Links Resort. Karena Sea Links mencakup Hotel dan Vila, sayangnya menyebabkan kesalahpahaman untuk Inggris. Terima kasih atas tanggapan Anda! Kami ingin mengakui untuk meningkatkan layanan Villa untuk menciptakan kenyamanan bagi pelanggan di liburan berikutnya. Menanti untuk menyambut Anda dan keluarga Anda dalam waktu terdekat sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami dan memiliki penawaran khusus untuk Anda. Terima kasih & Salam, Ms. Chi Tran