Das Hotel habe ich bewusst gebucht, da ich am nächsten Morgen eine wichtige Probearbeit in Göttingen hatte und ausgeruht in den Tag starten wollte.
Das Zimmer war eher rustikal eingerichtet, aber geräumig, sauber und ruhig. Auch die Lage war für meinen Zweck ideal.
Leider wurde der insgesamt positive Eindruck beim Auschecken am 03.07. gegen 5:00 Uhr komplett überschattet. Ein älterer Mitarbeiter an der Rezeption behauptete, mein Zimmer sei nicht bezahlt, obwohl die Buchung bereits im Voraus über Expedia und PayPal vollständig beglichen worden war.
Trotz meiner Erklärungen wurde ich aufgefordert, meinen PayPal-Account vorzuzeigen und meinen Personalausweis vorzulegen. Ich hatte während des gesamten Gesprächs das Gefühl, unter Generalverdacht zu stehen und mich für etwas rechtfertigen zu müssen, das ich nicht verursacht hatte.
Nachdem sich herausstellte, dass die Zahlung selbstverständlich korrekt erfolgt war, erhielt ich weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Gerade an einem Morgen, an dem ich zu einer wichtigen Probearbeit musste, war diese Situation äußerst belastend und hat mir den Start in den Tag erheblich erschwert.
Das Zimmer selbst war in Ordnung, der Umgang an der Rezeption war jedoch für mich inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dieses Hotel nicht erneut buchen und kann es leider auch nicht weiterempfehlen.
