G***g

5,0

/10

Diulas 1 minggu lalu

Pengalaman yang sangat mengecewakan pada kunjungan kedua saya! Kunjungan pertama saya sangat mengesankan dengan makanan yang lezat sehingga saya memutuskan untuk kembali untuk kedua kalinya. Namun, semuanya benar-benar berantakan dan jauh lebih buruk: Mengenai makanan: Kualitasnya telah menurun drastis; makanannya mengerikan dan tidak lagi seenak sebelumnya. Mengenai fasilitas: Vila ini jelas dalam kondisi rusak. Ada kebocoran yang menyebabkan air merembes ke dalam rumah, menimbulkan risiko serius bagi anak saya. Mengenai layanan dan umpan balik: Saya melaporkan masalah teknis ke departemen dukungan untuk perbaikan, tetapi sama sekali tidak menerima tanggapan atau perbaikan. Kebocoran terus berlanjut bahkan saat hujan. Mengenai kebersihan dan keamanan: Area tempat tinggal memiliki terlalu banyak serangga dan tidak aman. Keluarga dengan anak kecil sebaiknya benar-benar menghindari dan mempertimbangkan hal ini dengan cermat sebelum memesan kamar di sini untuk menghindari kekecewaan!

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

06 Aug 2026

Kepada Tamu Terhormat, Sonata Resort & Spa ingin mengucapkan terima kasih karena telah memilih Sonata sebagai destinasi liburan keluarga Anda. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan berupaya meningkatkan layanan kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua tamu kami. Kami mohon maaf atas kejadian yang tidak terduga. Pihak resor menghargai partisipasi Anda dan akan terus berupaya meningkatkan layanan kami untuk menawarkan pengalaman yang lebih baik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda pada liburan Anda berikutnya. Hormat kami, Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

N***n

9,1

/10

Diulas 9 minggu lalu

Tempatnya bersih dan indah, dengan pepohonan hijau yang menakjubkan. Sangat cocok untuk liburan yang santai, saya sangat merekomendasikannya.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak telah memilih Sonata Resort & Spa sebagai destinasi liburan keluarga Anda. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi umpan balik yang berharga ini. Kepuasan Anda adalah kebahagiaan terbesar kami. Kami selalu berusaha untuk memberikan pengalaman liburan terbaik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan membuat kunjungan Anda berikutnya lebih berkesan. Terima kasih sekali lagi. Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

T***n

8,3

/10

Diulas 10 minggu lalu

Meskipun merupakan resor bintang 4, resor ini tidak memiliki setrika. Menyetrika dikenakan biaya tambahan. TV-nya kecil dan tidak sesuai dengan kategori kamar.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak telah memilih Sonata Resort & Spa sebagai destinasi liburan keluarga Anda. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi umpan balik yang berharga ini. Berdasarkan komentar Anda yang berharga, kami akan berusaha untuk lebih meningkatkan layanan dan pengalaman tamu kami. Kami berharap Anda akan memilih Sonata Resort & Spa lagi untuk perjalanan Anda berikutnya. Terima kasih. Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

Phan T. N. T.

Staycation

10,0

/10

Diulas 23 minggu lalu

Sungguh fantastis. Sangat mengesankan. Saya sangat menikmatinya. Harganya wajar. Stafnya ramah dan penuh perhatian. Kamarnya nyaman, luas, dan bersih. Makanannya lezat. Suasananya indah dan santai. Sangat cocok untuk liburan.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

10 Mar 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di Sonata Resort & Spa. Kami senang Anda menikmati masa inap yang nyaman dan berkesan di Sonata. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan. Masukan berharga Anda akan sangat membantu dalam meningkatkan layanan kami dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Terima kasih. Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

Guest

Wisata

9,7

/10

Diulas 29 minggu lalu

Lokasinya sangat indah dan stafnya ramah.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

22 Jan 2026

Kepada Bapak dan Ibu yang terhormat, Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas pujian Anda. Kami menghargai masukan Anda dan senang mengetahui bahwa Anda puas dengan layanan kami. Kepuasan Anda adalah penghargaan terbesar kami. Kami akan terus berupaya meningkatkan layanan kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

m***h

Wisata

10,0

/10

Diulas 55 minggu lalu

Staf yang ramah dan antusias

Lihat deskripsi asli

9 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

18 Jul 2025

Tamu yang terhormat, Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa inap Anda di Sonata Resort & Spa dan menghargai ulasan baik Anda tentang staf kami. Sonata selalu berupaya memberikan pengalaman resor terbaik bagi semua tamu dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Salam hangat, Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

NGUYEN D.

8,4

/10

Diulas 57 minggu lalu

Saya merasa sangat senang dan nyaman menginap di Sonata Resort, tempat ini sejuk dan tenang, udaranya segar, kolam renangnya bagus, dan pantainya aman dan bersih. Saya akan terus kembali ke Sonata Resort untuk menginap lagi!

Lihat deskripsi asli

7 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

03 Jul 2025

Tamu yang terhormat, Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda di Sonata Resort & Spa dan terima kasih telah berbagi pengalaman Anda. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman resor terbaik bagi semua pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih mengagumkan. Hormat kami, Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

P***m

Wisata

9,1

/10

Diulas 66 minggu lalu

Nilai plusnya: area resor sangat indah, dirawat dengan baik dengan bukit-bukit rumput hijau yang indah, area minum teh sore di tepi kolam teratai juga indah. Resor ini terletak di dekat kawasan Novaland, sehingga nyaman untuk makan, minum, dan hiburan di kawasan Nova. Namun, perlu diketahui bahwa lokasinya sangat jauh dari pusat Phan Thiet (50 menit dengan mobil menurut peta Google). Kekurangannya adalah sarapan prasmanannya buruk dan jumlah hidangannya sedikit, serta area bermain anak-anak terlalu kecil dan sederhana. Jika resor tersebut menyediakan lebih banyak kegiatan untuk anak-anak seperti kolam busa salju di akhir pekan atau jam membuat coklat/kue, itu akan sangat bagus.

Lihat deskripsi asli

8 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

06 May 2025

Tamu yang terhormat, Sonata Resort & Spa dengan tulus mengucapkan terima kasih karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami menghargai Anda meluangkan waktu untuk memberikan masukan bagi resor kami. Kami menghargai masukan Anda mengenai layanan kami dan akan terus meningkatkan layanan kami guna memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga pada liburan Anda berikutnya. Salam, Resor & Spa Sonata

Lihat deskripsi asli

BAOTRAM

Staycation

9,7

/10

Diulas 67 minggu lalu

Staf yang ramah dan antusias, makanan enak, pemandangan indah. Besar

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

28 Apr 2025

Halo Ibu Tram, Sonata Resort & Spa dengan tulus mengucapkan terima kasih karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami menghargai waktu Anda untuk memberikan masukan bagi resor ini. Kepuasan Anda adalah kehormatan bagi kami. Kami selalu berusaha memberikan pengalaman liburan terbaik kepada setiap pengunjung dan berharap dapat menyambut Anda pada liburan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Salam, Resor & Spa Sonata

Lihat deskripsi asli

Daniel

9,6

/10

Diulas 69 minggu lalu

Tempat ini memiliki zona tenang yang sempurna untuk bersantai.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

14 Apr 2025

Daniel yang terhormat, Terima kasih banyak telah berbagi kata-kata baik Anda. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk menyoroti apa yang Anda nikmati dari layanan kami. Kepuasan Anda merupakan suatu kehormatan bagi kami, dan kami terus berupaya meningkatkan layanan kami untuk menawarkan pengalaman terbaik bagi para tamu. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Salam hangat, Sonata Resort & Spa

Lihat deskripsi asli

t***h

8,5

/10

Diulas 71 minggu lalu

Keluarga kecilku datang kesini untuk bersantai, kamarnya biasa saja, sarapannya lumayan dengan menu harian, hari aku ke sana pho ayamnya cukup lezat, pemandangan dan kolam renangnya sangat asri dan sejuk. Operator pria perlu dilatih ulang. Informasi kamar tidak benar, jadi saya memesan kamar yang salah, tetapi untungnya masih dapat diterima.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

07 Apr 2025

Tamu yang terhormat, Sonata Resort & Spa dengan tulus mengucapkan terima kasih karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda dan terima kasih karena telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman indah Anda di resor. Sonata selalu berusaha memberikan layanan terbaik dan pengalaman hebat kepada pelanggan selama mereka menginap. Kepuasan Anda adalah kegembiraan dan motivasi kami. Mengenai masukan Anda kepada operator telepon, pihak resor sangat menyesal atas pengalaman Anda dan kami akan sangat menghargainya jika Anda memberikan masukan Anda langsung di resor agar kami mengetahui secara pasti staf mana dan situasi spesifik yang tepat untuk melatih ulang staf tersebut. Kami berharap memiliki lebih banyak kesempatan untuk menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih menakjubkan. Salam, Resor & Spa Sonata

Lihat deskripsi asli

N***n

6,7

/10

Diulas 71 minggu lalu

Kamar yang dipesan meminta tempat tidur single besar tetapi yang diberikan tempat tidur double. Hanya 1 kali saja, tidak ada yang kedua kalinya

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

07 Apr 2025

Tamu yang terhormat, Sonata Resort & Spa dengan tulus mengucapkan terima kasih karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami menghargai waktu Anda untuk memberikan masukan bagi resor ini. Sonata menyesalkan ketidakpuasan Anda dengan jenis tempat tidur yang disediakan. Kami selalu menyediakan jenis tempat tidur yang sesuai dengan permintaan tamu dalam pemesanan. Jika tamu tidak meminta, tipe tempat tidur default akan menjadi 1 tempat tidur besar (double). Jika saat check-in Anda perlu mengubah jenis tempat tidur, kami dapat mengubahnya untuk Anda jika ada kamar yang tersedia. Resor menyarankan agar tamu menghubungi resor untuk mengonfirmasi jenis tempat tidur setelah pemesanan. Anda harus menghubungi nomor telepon yang diberikan dalam pemesanan untuk menghindari menghubungi fanpage palsu. Kami akan sangat berterima kasih jika Anda dapat menghubungi resor secara langsung untuk melaporkan hal ini karena ulasan tidak menampilkan nama atau kode pemesanan Anda sehingga resor tidak mengetahui pemesanan mana yang Anda buat dan di mana Anda memberi tahu resor. Kami tidak menerima keluhan atau permintaan untuk mengubah jenis tempat tidur pada tanggal menginap Anda. Sonata berharap kesalahpahaman ini tidak memengaruhi pengalaman Anda dengan layanan resor, kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada liburan Anda mendatang. Salam, Resor & Spa Sonata

Lihat deskripsi asli

ĐP

Đức P. M.

10,0

/10

Diulas 88 minggu lalu

Semuanya bagus. Kamar bersih, pelayanan lengkap

Lihat deskripsi asli

7 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Dec 2024

Halo Pak Duc, Sonata Resort & Spa dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami juga menghargai Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan umpan balik ke resor. Kepuasan Anda adalah kehormatan kami. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman liburan terbaik kepada seluruh pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda dan keluarga pada liburan mendatang dengan pengalaman yang lebih indah. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

v***u

9,7

/10

Diulas 88 minggu lalu

Pertama kali merasakan layanan di sini, saya sangat puas. Harga di aplikasi cukup menguntungkan, dari staf yang sangat ramah dan antusias hingga makanan prasmanan yang ok dan pemandangannya juga bagus.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Dec 2024

Halo Tamu, Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati momen istirahat Anda di Sonata Resort & Spa dan terima kasih atas apa yang Anda bagikan. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman liburan terbaik kepada seluruh pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda di liburan berikutnya dengan pengalaman yang lebih indah lagi. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

T***n

Staycation

10,0

/10

Diulas 92 minggu lalu

Tidak ada yang perlu dikritik dari pelayanan staf, pemandangan sekitar dan harga 10d

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

13 Nov 2024

Tamu yang terhormat, Sonata Resort & Spa dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda dan telah meluangkan waktu untuk mengirimkan masukan ke pihak resor. Kepuasan Anda adalah kehormatan kami. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman liburan terbaik kepada seluruh pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda di liburan mendatang dengan pengalaman yang lebih indah. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

Nht C.

Wisata

9,3

/10

Diulas 99 minggu lalu

Saya di sini untuk liburan 2 September. Keunggulan: Staf antusias, ruang terbuka, kolam renang bersih, pelayanan sangat baik. Kekurangan: Jarak ke pusat cukup jauh, tidak ada keleluasaan dalam penjemputan tamu dari pusat, sikap salah satu staf kurang baik tetapi secara umum selebihnya sangat lembut dan antusias. Peralatan di dalam kamar tidak sepadan dengan resort (kulkas terlalu kecil dan tidak dingin ~15 - 20 liter tipe mini). Pelayanan lainnya bagus

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

18 Sep 2024

Halo Nhat, Sonata Resort & Spa dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami juga menghargai Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan umpan balik ke resor. Kami menghargai kontribusi Anda dan akan lebih meningkatkan layanan kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Kami menantikan untuk segera menyambut Anda dan keluarga pada liburan mendatang. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

nguyen h. c.

9,7

/10

Diulas 117 minggu lalu

Cách phục vụ chỗ ở phòng rất tuyệt

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

17 May 2024

Chung Chung yang terhormat, Sonata Resort & Spa dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan masukan kepada resor. Kepuasan Anda adalah kehormatan kami. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman liburan terbaik kepada seluruh pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda di liburan mendatang dengan pengalaman yang lebih indah. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

Luong Q. D.

9,7

/10

Diulas 118 minggu lalu

Kampusnya hijau, asri dan terawat. Ruang nyaman cocok untuk keluarga dan teman, terutama staf yang sangat antusias. Akan kembali lagi nanti

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

10 May 2024

Tamu yang terhormat, Sonata Resort & Spa dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan masukan kepada resor. Kepuasan Anda adalah kehormatan kami. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman liburan terbaik kepada seluruh pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda di liburan mendatang dengan pengalaman yang lebih indah. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

Nhu Y. N.

10,0

/10

Diulas 121 minggu lalu

Mình đã có một kỳ nghỉ dưỡng tuyệt vời ở Sonata. Sonata thật sự là một lựa chọn đáng để trải nghiệm vì mang lại không gian yên tĩnh để nghỉ ngơi và thư giãn với khuôn viên vừa đủ rộng, cảnh quan xanh mát, được bảo dưỡng rất tốt. Có hồ bơi rộng, có bãi biển riêng đẹp. Các tiện nghi của resort đầy đủ, hiện đại. Nhân viên của resort thân thiện, niềm nở hỗ trợ khách rất nhiệt tình. Có xe đưa đón từ thành phố Phan Thiết vì resort cách trung tâm hơi xa. Có welcome drink ngon ngon, phòng rộng rãi, được xông tinh dầu sả rất dễ chịu. Nhà hàng có món ăn đa dạng và ngon. Chỉ với giá cả 2 sao, nhưng trải nghiệm ở mức 4 sao. Tụi mình sẽ quay lại. Tks Sonata 🥰

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

08 May 2024

Halo Ibu Nhu Y, Sonata Resort & Spa dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih Sonata untuk liburan keluarga Anda. Kami juga menghargai Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan umpan balik ke resor. Kepuasan Anda adalah kehormatan kami. Kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman liburan terbaik kepada seluruh pengunjung dan berharap dapat segera menyambut Anda di liburan mendatang dengan pengalaman yang lebih indah. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

Phương L. Đ.

9,7

/10

Diulas 122 minggu lalu

Tuyệt vời, dễ thương, thân thiện, chu đáo, nhiệt tình, đồ ăn ngon, sẽ quay lại

8 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

03 May 2024

Halo Tuyet Hang Duong, Sonata dengan tulus berterima kasih kepada Anda karena telah memilih untuk menginap di Sonata. Kami sangat senang Anda dan keluarga mendapatkan pengalaman indah selama berlibur. Kami sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk menilai kami. Ini adalah motivasi untuk membantu kami meningkatkan layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Resor & Spa BQL Sonata

Lihat deskripsi asli

Sonata Resort & Spa

Rating & Review Keseluruhan Sonata Resort & Spa

8,9

8,8

8,1

8,2

8,7

Review Traveler Sonata Resort & Spa