Rating & Review Keseluruhan Pacific Palace Beach Tower Hotel

The company is a group of 3 hotels, one besides the other one, the booking was for made for the tower as it says in the name of the property, and the accommodation was in the cheapest complex of the group, it was supposed to have fridge on the room and barely had soap in the washroom.

Reserve una jr suite con vista al mar y la señorita de recepción a fuerza me quería asignar una con vista a la ciudad, le mostré mi recibo del pago donde especificaba el tipo de habitación por la cual pague y me dijo que estaba mal mi reserva, me tuvo bastante tiempo en recepción sin darme solución hasta que se acercó la gerente y me dio una habitación con vista parcial que ni siquiera era jr suite diciéndome que tenía otra sucia pero que la mucama no la iba a querer limpiar, por lo que decidí ya irme a la habitación que me dieron ya que mi estancia era corta y no iba a perder mi tiempo con el personal de la recepción del hotel

Limpio y muy seguro

Nice place. I'd definitely recommend it

Views were phenomenal especially when they moved us to Luna after double booking Pacific Palace room & was much quieter at Luna

The place is good . A little too far from the Malacon area , but it’s a good stay . Staff was very good . Fast service too when room service was requested . The Parkin not too big . But overall good stay .

Very good experience

Muy bien todo

Todo bien, solo algunos empleados no muy comprometidos con la amabilidad

This is my go to every time I go to Mazatlan....my favorite place!!!

Todo muy bien

exelente hotel , todo muy limpio .

Se encuentra ubicado en muy buena zona, el personal fue muy amable, las instalaciones están en buen estado, el único inconveniente es que los elevadores resultan insuficientes porque solo hay 2 y es tardado a veces conseguir espacio en alguno.

En lo personal está muy bien las instalaciones y servicios de comida show y más, lo único que no me gustó es la manipulación de mis cosas en mi habitacion, me faltaron anillos, mis tarjetas movidas de cartera. Solo al momento de contratar tener un buen historial del personal. Habitación 14009

El hotel estaba lleno y por lo mismo se veia muy sucio, la alberca turbia , el servicio un poco tardado

Muy sucio el lugar por tanta gente

No me quedaría otra vez

Great beach!! Excellent for a relaxing family vacation! Very friendly staff and the best food!

Ok

This hotel is a 3-meals package deal with the room. They put a wrist band on you, gives you meals (mostly poor quality) and cheaper well drinks in the bar. Lots of noise both in the hotel and on the beach (roving brass bands imposing their excessively loud sounds whether welcome or not, some call it culture, others call it obnoxious). We’d booked tower rooms for our family, but on arrival found others had been given our rooms. Rooms have nice views but are very plain and utilitarian, not remotely close to being luxurious or worth the exorbitant costs. There are better beach hotels to the south.