Enigma - Nature & Water Hotel

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8,2
Mengesankan
Dari 241 review
Kebersihan

8,6

Kenyamanan Kamar

8,8

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Review Traveler Enigma - Nature & Water Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Review teratas
Rita Batalha
4,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Ficámos neste hotel durante dois dias e, sinceramente, a experiência ficou muito aquém do esperado para um hotel de 4 estrelas. O hotel tem potencial pela envolvente e pela tranquilidade, e a piscina exterior é agradável. O pequeno-almoço era bom, embora longe de excelente, e tivemos o gesto simpático de receber um miminho por estar grávida, o que agradecemos. No entanto, os pontos negativos acabaram por pesar muito mais. O hotel tinha um ambiente extremamente vazio e estranho, quase “fantasma”, com vários serviços indisponíveis, incluindo o bar. Estava constantemente fechado e queríamos apenas uma tosta ou algo rápido e nunca em momento algum esteve aberto sequer. Sendo um hotel muito isolado, isso torna-se ainda mais problemático. O que mais nos chocou foi o facto de, estando grávida, ter pedido algo tão simples como uma sandes e nos terem respondido que seria “demasiado elaborado”. Num hotel de 4 estrelas, este tipo de falta de flexibilidade e cuidado com o cliente é difícil de compreender e não pode mesmo de todo acontecer. Há muita falta de manutenção no geral. Por fim, sentimos que o preço não corresponde minimamente à experiência oferecida. Pagar 95€ por uma noite para um serviço deste nível parece-nos claramente excessivo. No geral, sentimos uma grande diferença entre a imagem/venda do hotel e a experiência real. Não corresponde, na nossa opinião, ao nível de serviço esperado de um hotel desta categoria.
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Jorge Marchante
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Uma Enigmática surpresa na Costa Alentejana. Desde a presença das aves e nomeadamente das andorinhas que nos fizeram companhia durante toda a estadia, até à eficiência e simpatia de todos os empregados. Excelentes sauna e banho turco assim como as piscinas interior e exterior. E o que dizer do restaurante sinceramente digno de estrela Michelin. O polvo e os filetes de dourada simplesmente divinais (o arroz de tomate nos filetes de dourada é o pináculo do prato!!! *****). Resumindo um lugar para descansar e relaxar numa escapadinha a dois! Obrigado.
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Inês Maria
4,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Não sei como pode ser um hotel de 4 estrelas. Para começar, no piso da piscina exterior tinha imensos bichos vermelhos pequenos no chão, inclusive nas espreguiçadeiras, não dava para estar a relaxar à vontade. O serviço de pequeno almoço muito básico. Algumas coisas no quarto desgastadas entre as quais o chuveiro, as lâmpadas da wc, o suporte da tv. A piscina interior parecia que a água não estava limpa e tinha alguns azulejos soltos. A sauna e o banho turco só cabe lá no máximo 2 pessoas e as cabines são demasiado básicas para um hotel de 4 estrelas. O jacuzzi não funcionava. Ginásio com pouco equipamento e sem nenhuma manutenção. As únicas coisas que se aproveitam são mesmo a paisagem e a simpatia dos empregados.
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Nelson Barradas
2,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Experiência horrível, a piscina exterior não se pode estar lá, as espreguiçadeiras e o chão repleto de aranhas pequeninas, a sauna e o banho turco minúsculos e ainda dizem que cabe 4 pessoas, só se for ao colo umas das outras. Hotel de 4* mas com tudo muito velho e com alguma deficiência na higiene. Vidros partidos em diversos quartos, lâmpadas no quarto fundidas, a televisão que é presa com um suporte na parede está toda torta... Só o preço é que é de 4*... Enfim, o que vale mesmo é a companhia e o esforço dos empregados para minimizar o quão mau este hotel é.
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Sofia Amâncio
8,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
O hotel tem bons espaços de estacionamento e o ambiente envolvente é ótimo. As zonas comuns mostram cuidado e bom gosto. A zona de spa devia ser remodelada , tem uma pequena piscina de água quente ,sauna e banho turco o jacuzzi está fora de serviço à algum tempo pelo que vi nos comentários. Já deveria de estar arranjado. O pequeno almoço tem tudo para ser um bom pequeno almoço com muita variedade de frutas, bebidas e bolos. Os quartos têm camas e almofadas confortáveis e algumas zonas nas paredes com humidade. O banho sempre com água quente e o ar condicionado a funcionar . Em geral gostei do hotel com alguns apontamentos que deveriam melhorar
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