Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Nautica karena telah berupaya memperbaiki masalah dengan pemesanan kami. Ada masalah saat konfirmasi pemesanan, email yang mengomunikasikan pemesanan dan di bagian atas email tertulis teks yang mengatakan bahwa check in dilakukan pada hari Sabtu antara pukul 14.00 hingga tengah malam. Sayangnya, baru setelah saya tiba di tujuan dan mencari petunjuk di email tentang cara mengakses tempat tinggal, saya menemukan, di bagian bawah email yang harus saya gulir beberapa kali untuk mendapatkannya, petunjuk tentang admin lebih lanjut yang diperlukan. Kami seharusnya menghubungi tempat tinggal 72 jam sebelum kedatangan karena pemesanan kami berada di luar jam resepsionis yang dikomunikasikan sebagai pukul 09.00-15.00, Senin-Jumat. Ini tampak berlebihan dan sangat membingungkan karena check-in dikonfirmasi pada hari Sabtu pukul 14.00-tengah malam, sudah di luar jam resepsionis. Saya harus mengatur, pada menit terakhir, untuk akomodasi lain untuk satu malam tanpa mengetahui apakah saya dapat menghubungi tempat tinggal pada hari Minggu atau harus menunggu hingga hari Senin. Untungnya saya dapat menghubungi resepsionis pada Minggu pagi dan dapat mengakses tempat tinggal. Ketika saya datang sendiri, mereka memberi tahu saya ada nomor yang bisa dihubungi untuk menghubungi keamanan di luar jam kerja. Hal ini tidak dikomunikasikan di mana pun dalam pemesanan korespondensi. Pihak wisma menyarankan saya untuk mengajukan permintaan ke aplikasi dan pihak wisma untuk meminta pengembalian uang untuk malam pertama yang telah disetujui (belum diterima - tetapi saya memberinya waktu beberapa hari kerja). Saya telah menginap di banyak akomodasi bergaya wisma dan selalu menerima pdf berisi petunjuk untuk mengakses wisma setelah kedatangan setelah pemesanan dikonfirmasi. Jadi, sungguh mengejutkan harus menelepon pihak wisma untuk mengonfirmasi kedua kalinya bahwa saya akan tiba setelah jam kerja meskipun pemesanan itu sendiri telah mengonfirmasi setelah jam kerja. Awalnya sangat menegangkan karena saya bersama pasangan saya yang sedang hamil. Tetapi saya sangat senang dengan pihak wisma dan bersyukur atas pengembalian uang karena melewatkan malam pertama.