Kami tiba di Hotel 1538H pada 6 Februari 2016. Verifikasi pemesanan hanya beberapa menit. Namun, ruangan itu belum siap ketika kami datang. Saya menunggu sekitar 35 menit untuk menyiapkan kamar saya. Ada 3 sofa di lobi, namun semuanya ditempati. Saya harus duduk di tangga sambil menunggu kamar saya disiapkan. Sekitar pukul 1615H, saya diberi tahu bahwa kamar saya sudah siap. Saya segera naik ke kamar karena saya sangat lelah, namun saya frustasi, pendingin ruangannya tidak terlalu dingin. Saya menunggu sekitar 10 menit untuk memberikan waktu untuk mendinginkan namun tidak berhasil pada suhu, saya segera memanggil staf roaming dan menunjukkan masalah. Kami menunggu lagi selama 15 menit untuk menjadi dingin namun tidak dingin dengan pengaturan yang ditentukan. Teknisi dipanggil dan datang setelah 5 menit dan menunjukkan masalahnya. Namun, itu masih tidak dapat mencapai parameter yang ditetapkan. Saya langsung pergi ke meja depan dan meminta perubahan kamar jika memungkinkan. Saya dipindahkan ke ruangan lain yang memiliki AC yang berfungsi dengan baik. Tim hotel harus memastikan kamar dalam kondisi kerja yang sempurna dan siap untuk ditempati karena pemesanan dilakukan di muka dan bukan sebagai jalan masuk.