Rating & Review Keseluruhan Novotel Phu Quoc Resort

Saya akan kembali ke sini ketika saya datang ke Phu Quoc

gia đình tôi có trải nghiệm khá tốt tại đây. khách sạn thiết kế hiện đại và đồ đạc còn khá mới. ăn sáng ngon

Sau khi đi một quãng đường dài đến khách sạn thì tôi đã quá mệt , nếu có thể tôi nghĩ tôi chỉ ước được nhận phòng sớm vì cũng chỉ còn 20 phút là đến 2 giờ nhận phòng . Nhưng tôi bị hỏi về việc làm thẻ thành viên và tham gia ( mà nạp tiền ) để có thể nhận được check in sớm và check out trễ . Khi nhận phòng thì tôi đánh giá phòng sạch sẽ . Nhưng thật sự nó không xứng đáng đến số tiền tôi bỏ ra . Còn nói đến buffet sáng thì thế nào khi quá nhiều người hàn ở đây nhưng không có nổi món ăn hàn quốc . buffet sáng đã không ngon lại còn rất ít , cộng lại luôn tất cả các quầy chắc trên dưới 30-40 món . Mà những món tôi gọi không có gì để chúng ta ăn đàng hoàng 1 bữa nhưng chắc nó thật đẹp để chụp hình sống ảo và bỏ đi . Còn khu vực xung quanh thì có chợ đêm nhưng nó có giá quá mắc để bạn có thể ăn và bạn chỉ có thể ở lại khách sạn và chỉ duy nhất nghỉ dưỡng tại khách sạn thôi . Chồng tôi người hàn quốc rất dễ tính nhưng anh ấy không muốn quay lại đây nữa .

Hotel ini sangat bagus, sarapannya oke, makan malam prasmanan perlu lebih banyak variasi. Staf ramah dan hotel sangat mendukung permintaan pelanggan. Senang berada di sini

Khách sạn đẹp và sạch sẽ sang trọng ghê

Kamar luas, layanan kaya, staf ramah

Saya memesan kamar suite, kamarnya bagus dan besar. layak 5 bintang. tapi sayang sarapannya kurang banyak pilihan.

Tạm ổn phòng ốc và các dịch vụ cơ bản. Tuy nhiên khách sạn 5 sao mà dịch vụ chuẩn bị phòng chậm và sai như vậy không xứng tầm.

Rất ưng ý, phòng sạch sẽ, thoáng mát

Hotel bagus menghadap ke laut, memiliki dua kolam renang, bersih, ramah

Pengalaman menginap yang tak terlupakan, kamar yang bersih dan harum, staf yang antusias, sarapan yang lezat

Tempat yang bagus, saya pasti akan kembali lagi <3

Hotel dengan view bagus, dekat dengan laut, kolam renang bagus, kamar bersih, 10 poin like

Resor ini juga menawarkan layanan lengkap yang mirip dengan resor lainnya. Secara keseluruhan, itu masih bagus untuk harganya. Tapi ada minusnya di petugas pelayanannya sebagai berikut : 1. Di hari pertama, pas saya cuma ngajak anak ke kolam buat mandi di kamar, saya nyalakan airnya tanpa air panas buat mandi si kecil yang (sendiri). beralih ke 2 sisi dan tunggu sekitar 30 detik untuk setiap sisi, karena saya tinggal di banyak resor dan mereka membuka air panas sangat cepat, hanya 10-20 detik). Saya ada listrik untuk room service, saya disuruh putar tuas ke kanan dan tunggu 5-6 menit baru ada air panas. Menunggu 5-6 menit agak sedikit aneh dibandingkan dengan bagaimana resor beroperasi, jadi saya harus mandi air dingin untuk anak-anak karena saya baru saja bangun dari kolam jadi saya tidak bisa menunggu lama. Baru kemudian saya mengetahui bahwa mendorong tuas ke kiri adalah air panas dan hanya menunggu lebih dari 1 menit untuk memiliki air panas. Pelayanannya salah, jadi anak-anak harus cepat-cepat mandi air dingin hari itu. 2. Saat keluarga keluar untuk bermain, ada koran untuk membersihkan kamar. Ketika saya kembali, kamar dibersihkan tetapi tidak puas. Saya tidak menceritakan detail kecil karena saya juga santai. Tapi intinya adalah bahwa staf mengumpulkan semua handuk lama tanpa meninggalkan yang baru. Pisau cukur saya gunakan 2 kali dan membuangnya ke tempat sampah tetapi tidak memberikan yang baru. Penyeka kapas yang dikemas yang telah robek tidak disediakan baru, tetapi dibiarkan apa adanya. Selain itu, saya punya tip untuk membersihkan kamar, tetapi bukan tanpanya. 3. Saya memesan 3 hari di sini, ketika saya baru saja check in, saya tidak suka kamar itu, jadi saya turun ke meja depan untuk meminta upgrade ke kamar yang lebih tinggi dan saya menerima biayanya. Tetapi staf terus berkeliling dan tidak mengubahnya untuk saya: tidak ada kamar, kamar kosong sedang diperbaiki ... Kemudian staf mengatakan mereka akan memeriksa dan memberi tahu saya keesokan harinya tetapi saya tinggal selama 3 hari tanpa mengubah itu. aku tidak melihat siapa pun memanggil saya tentang mengubah kamar. Padahal saya menginap di sana selama 3 hari, jumlah tamu sangat sedikit, mungkin hanya lebih dari 10% kamar, jadi saya tidak bisa kehabisan kamar. Tapi saya tidak melihat perbaikan apapun. Pada akhirnya, saya bepergian, bersenang-senang adalah yang utama, jadi saya tidak khawatir tentang masalah itu. Sekedar saran untuk sistem manajemen untuk lebih memperhatikan masalah layanan pelanggan.

Hebat, kami memiliki pengalaman menginap yang tak terlupakan

Saya cukup senang tinggal di sini

Tempat yang tenang dan bersih. Staf sangat ramah dan profesional (kecuali staf di Bright buffe Restaurant). Liburan pagi 2_9 tapi makanannya tidak terlalu kaya. Hidangan kecil, staf pelayan di restoran sedikit terabaikan, dan tidak membantu tamu ketika pelanggan bertanya dan harus memesan berkali-kali

Resor ini luas dan indah. Laut kecil yang dingin

Semuanya sangat keren 💚💚💚

Layak untuk mencoba bersantai setelah hari yang melelahkan