Saya menginap di Gets Hotel Malang dan secara keseluruhan pengalaman cukup menyenangkan. Kamarnya rapi, bersih, nyaman, dan memiliki pemandangan yang bagus terutama di area dekat kolam. Fasilitas kamar juga cukup lengkap termasuk TV.
Namun, ada beberapa hal yang kurang nyaman selama menginap, seperti sinyal TV kabel yang sering hilang atau tidak terkoneksi, desk lamp yang sempat korslet hingga membuat lampu padam, serta air hangat pada shower yang tidak berfungsi.
Di sisi lain, staf hotel sangat ramah dan kooperatif dalam membantu dan menanggapi keluhan, sehingga cukup membantu menutupi kekurangan yang ada.