Saya sudah beberapa kali menginap di sini dan selalu puas. Baru-baru ini, saya check-out setelah menginap selama lima hari, dan pelayanannya sangat baik. Kemudian, saya perlu menginap lagi karena alasan pribadi. Aplikasi menunjukkan tidak ada kamar yang tersedia, jadi saya langsung menghubungi hotel dan memesan tambahan dua malam, hanya menyisakan satu hari antara masa inap saya sebelumnya. Namun, pengalaman ini sangat mengecewakan. Kamar sama sekali tidak dibersihkan, dan ketika saya bertanya, saya diberitahu bahwa layanan tersebut saat ini tidak tersedia. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa jawaban itu diberikan, karena semua layanan diberikan secara normal sehari sebelumnya. Saya percaya bahwa pembersihan kamar adalah layanan standar yang seharusnya diberikan terlepas dari ukuran hotel. Kejadian ini membuat saya mempertimbangkan kembali apakah saya akan memesan tempat ini lagi di masa mendatang.