1. Karyawan tidak bisa berbicara dengan baik. Karena panggilan itu tidak diterima Menelepon kembali untuk berbicara dengan buruk, apa yang ada di sana? Panggil saya. Mengapa sangat membingungkan? Saya curiga ada masalah pribadi. Saya khawatir orang memanggil. Untuk berbicara seperti ini Jadi dia berkata bahwa dia telah memesan kamar untuk menginap Jadi saya berbicara sedikit lebih baik. 2. Masuk. Kantor depan tidak mau melayani. Ekspresi tidak tersenyum. Memainkan ponsel Jadi kami mengatakan bahwa saya telah memesan. Mendongak di wajah, seperti warna tidak puas, berbicara buruk, meminta bukti pemesanan, meminta kartu. Apakah itu kita pelanggan, bukan musuh Maaf kalau saya tidak berbicara dengan baik Mengatakan bahwa dia harus meminta dokumen, kalau tidak dibayar gaji Sebenarnya, kita penuh, bukan tentang menanyakan apa pun. Jadi kita tidak bisa mengatakan bahwa ini bukan tentang apa yang Anda minta, tetapi berbicara. Ada banyak kata-kata baik untuk dikatakan kepada pelanggan. Dan menunjukkan sikap yang terkesan Meminta dokumen Anda sangat kecil. Ini mungkin tidak akan berani tinggal lagi. Dan akan memberitahu orang lain untuk tidak menggunakan layanan ini