基本的にはとても良かったのですが、 口コミなどで大きな期待を持ってしまった事も ありますが、少し残念な点がありました。 1.補助的な内容に大しての詳しい説明がない →花火についてなど 2.ホームページにフリードリンクの説明があるがその内容に沿っていないラインナップだった →焼酎がないなど 3.バースデーサプライズでケーキを準備していただいたが、サプライズ相手がいる前で 会計表を提示されたので相手に金額が知られてしまった →会計についてはみられないような配慮をいただけるとありがたかった 4.部屋にある籠がとても不潔だった →部屋に備え付けの露天風呂を利用する際に必須となるので清潔にしていただけたかった 5.外国人の方が説明をする機会が多く、拙い事は十分承知していますが、要所で聞き取りづらいことが多々あった 色んな事を入力しましたが、良い事もとても多くございました。 1.妊婦にはクッションを必ず用意いただける 2.メニュー内容を変更していただける 3.部屋のアルコールはソフトに変更いただける 4.露天風呂がとても快適だった →外でも虫がほぼ来なく、源泉掛け流しでもあり、広く足もしっかり伸ばして入れる 5.タオル類がとても豊富 →バスタオルが2枚ずつや足拭きも2枚あった 6.アメニティが竹で出来ている為使ってて安心 7.テレビがないので本当にゆっくり出来た など書ききれない程沢山の素晴らしい点がある とても良い旅館でした！ 出産前に夫婦2人での最後の旅行にぴったりの 宿泊先となりました。ありがとうございました。

客室、露天風呂共に良し。 料理が美味しく、量も丁度で味わえて食べれます。

よかった

good

We loved the in room onset. It was very relaxing and calm. We were able to get a lot of rest during our 2 day stay there. Thanks.

Beautiful decor and food was amazing.

とても静かで ゆっくりと食事を楽しめました

Overall the room is very clean and comfort. Staff are very happy and helpful. Good atmosphere for relaxation.

I saw some videos on YouTube regarding this onsen hotel and decided to try it. It is expensive, around US$ 450 per person per night. It includes dinner, breakfast and a private onsen inside the room. I had two friends sharing the room with me; the room is spacious and the hot onsen tub is outside on the balcony. The hotel does not have public onsen as every room has its own. The moment we walked into the lobby, the staff greeted us with big smile and courtesy and offered us the welcome drink and snack. We were given some yukata to select and the staff showed us to the room. The kaiseki dinner were so delicious and fancy. We got to choose western or Japanese style breakfast and also delicious. The services from all staff were first class and made you feel every dollar was well spent. The hotel is about 10-15 minutes by bus from the Hakone train station. The bus stop is next to the bridge and once you cross that bridge, the hotel is in front of you. It is very quiet and secluded from the busy train station. I highly recommend this hotel.

静かで、温泉に自由に入れた

ほぼ満足　料理の質、量、出すタイミングが良かった。スタッフの心遣いも満足。不満点は洗面所の照明が暗かっった。

Liked the private onsen

Great personal onsen experience with privacy

Amazing hotel / ryokan. Very friendly staff with great amenities and dining experiences.

Wonderful staff, facilities, and dining in a serene environment.

Great resort. Loved the amenities, staff were very nice and professional. Food was very good and the teppaniyaki with Kobe beef was amazing. A great place to relax and be pampered. Thanks to all the staff they made our journey memorable!

This is our third annual time here, paused by covid. Generally easy to get there from train station via public bus. Massage is awesome, meals are delicious, amenities generous, best part is in-room private onsen w view of bamboo, other trees. Pricey but we splurge staying here

Perfect night out

very nice

It is worth the money!