員工服務超親切，讓人有賓至如歸的感覺，客房寬敞又乾淨，尤其飯店位於豪斯登堡園區內，又有提早一小時入園的優惠，真是物超所值。

素晴らしいホテルでした。 スタッフ、部屋の綺麗さ、ホテルの雰囲気などどれもまた行きたいと思わせてくれるものでした。 私がホテルから空港までのバスを間違えて予約してしまいましたが、ホテル側で素早く対応していただき、無事に空港行きのバスに乗ることができました。対応してくださったスタッフの皆様、ありがとうございます。

清掃は行き届いていましたし、スタッフのサービスはとても気持ちが良く、快適に過ごすことができました。

豪華な施設で大満足でした。ロビーはいい匂い。ビュッフェ朝食も四千円の価値はありました。

I had such a pleasant stay at the hotel. Staffs were helpful and friendly, the hotel itself was amazing as we love Japanese-style Western style, a very unique thing you can only experience in Japan. The hotel is very close to all the attractions and activities you are do in the area. As we drove, it was a different experience as to if you entered the theme park from the main entrance. You don't need a theme park ticket to stay in the hotel, but if you have a ticket, the hotel will give you another ticket for the next day for free. Pro: Hotel Guest parking is inside the park area, you don't really need to walk too far with suitcases. The main attractions and restaurants are walking distance. Con: We just happened to be doing the 'Stamps Collecting' activity, where we had to walk around the theme park, otherwise we would completely miss some of the photo spots closer to the main entrance.

良い

ホテルヨーロッパには以前も母と宿泊させていただいて、夏に体調が悪くなったときもベルガールさんに水を差し出してくださって、本当にお世話になりました。今回は少し広めのお部屋になり、清掃も行き届いていて、食事も美味しく、イブニングコンサートまで拝聴させていただきました。ただ、フロントの方や朝食会場の受付の方の丁寧さや表情が今回はちょっと気になりました。尋ねやすい感じを作っていただけるとありがたいです。

客室は予約した部屋よりアップグレードで準備していただいていて角部屋の眺めのよい広い部屋でした。室内は清潔で、ホテルヨーロッパならではサービス（ホテルに近い専用駐車場、生演奏、温泉無料券、歌劇場SS席招待、クルージング）も充実しており、スタッフの応対も丁寧で心配りが心地よかった。　

ありがとうございます

客房整潔，職員友善，很好的渡假酒店。

館内で会うどの方も、丁寧な言葉使いと物腰柔らかな雰囲気で、ホッとする安心感がありました。古さは歴史、お部屋の調度品は重厚感がありました。カップとソーサーが素敵でした。ワイングラスとシャンパングラスも用意されていました。バスローブとタオルがフカフカでした。朝食が美味しすぎて、食べすぎました。 ひとつ残念だったのは(私のミスなのですが)、長崎空港間のバス利用は3日前までの予約とのこと。旅行を楽しみに毎日忙しく動いていたので、知ることもなく、到着した空港で知ったのでした😭

31年ぶりに再訪したが、さすがに設備の古さは否めない。壁などにもキズが目立つが、この辺りを味と見るかメンテ不足と見るかで評価は分かれそう。もっとも、古びたのはヨーロッパだけではなくハウステンボス全体であり（妻が車椅子ユーザーだが道路のデコボコは許容範囲を超える）、テーマパーク全体としてお金の掛け方が少し違うのではと感じた。スタッフは概ね優秀で快適に過ごせた。デアドミラルは安くはないがクオリティが非常に高くお勧め。吉祥亭は正直凡庸で今一つ。

設備や雰囲気の素晴らしさはもちろんのこと、全てのスタッフに徹底した教育が施されており卓越したサービス業としての技術に加え柔軟性のある気遣い、心配りがあり一流ホテルとしてほんとうに素晴らしかったです。また宿泊させて頂きます。素晴らしい思い出をありがとうございました。

ロビーでピアノ、バイオリン、アコーディオンの生演奏があり素敵な時間を過ごせました

フロントで案内された劇場の チケットの　開催時間が違っていて 機会損失した。

綺麗でお洒落な客室、親切なスタッフ、気持ちよく利用できました。

The hoteliers and staffs were all very kindly and friendly. Also the hotel was very clean and comfortable. It would be better if there was always an interpreter who is good at English.

素敵なインテリア。

ホテル内サービスはとても良い。唯一、園内シャトルバスのバス停がエントランスの前を通過して遠いバス停になるため雨日は濡れる。

新婚旅行で泊まった以来25年振りのホテルヨーロッパでしたが、雰囲気もスタッフの優しさも変わらず本当に楽しめました。宿泊者限定の運河一周サービスもとても良かったです。ラウンジでコーヒーを飲んでいたら、演奏が誕生日を祝う曲が流れてきて、誕生日の方を周りのお客さんも一緒になって拍手でお祝いされていたことがとても素敵だな〜って思いました。とても素敵な思い出をありがとうございました。