Kami menginap empat malam di hotel ini, dan resepsionisnya sangat ramah dan baik. Sayangnya, kamar yang kami tempati terlalu kecil untuk tiga orang!
Untuk pertama kalinya, saya membayar boks bayi seharga €15 per malam, dan itu tidak disebutkan di telepon!
Kebersihannya kurang baik; lantainya sangat kotor dan pancurannya kurang menarik.
Handuknya, menurut saya, kualitasnya buruk, dan selalu bernoda.
Dinding tempat bantal diletakkan bernoda dan tidak nyaman digunakan sebagai sandaran kepala.
Bantalnya sangat kempes, bagaimana mungkin saya tidak memakannya?
Prasmanan sarapannya tidak terlalu banyak, tetapi masih bisa diterima. Mereka harus memperbarui penawaran mereka dan memahami bahwa beberapa orang memiliki intoleransi gluten dan laktosa; bahkan, saya tidak menemukan menu vegan atau bebas gluten.
Staf yang menyambut kami di ruang makan sangat arogan dan kesal ketika saya meminta mereka memanaskan susu untuk bayi. Saya juga tidak mengerti kenapa mereka menyediakan mesin kopi tapi malah membuat kita memesan kopi atau latte/cappuccino dari mesin penjual otomatis (sekali lagi, tidak ada pilihan bagi mereka yang punya intoleransi makanan)!
Bahkan jus dari mesin penjual otomatisnya pun, yang menurut kami kurang enak!
Banyak piring kotor, dan bahkan mesin pembuat rotinya penuh keju!
Sayang sekali, padahal hotelnya tampak sangat bagus. Dari luar, memang terlihat bagus, tapi mereka perlu memperbaiki kekurangan ini, yang tidak bisa diterima, berapa pun bintang yang dimiliki hotel tersebut!