Hotel ini menipu Anda!!!
Kami memesan hotel melalui Hotels dan membayar langsung saat pemesanan. Ketika kami sampai di hotel, mereka mengatakan bahwa pemesanan belum dibayar dan kami harus membayar jika ingin mendapatkan kunci. Saya menunjukkan konfirmasi pemesanan yang menyatakan bahwa pembayaran telah dilakukan dan juga bahwa uang telah didebit melalui Klarna dan laporan bank yang menunjukkan bahwa pembayaran telah dilakukan. Tetapi mereka menolak untuk memberikan kunci dan mengatakan bahwa di sistem mereka tercatat bahwa pembayaran belum dilakukan. Wanita di resepsionis sangat marah dan kasar dan mengatakan bahwa itu adalah masalah kami dan kami harus menghubungi Hotels nanti untuk menyelesaikannya sendiri. Oleh karena itu, kami terpaksa membayar di tempat juga dan kemudian mereka mengenakan biaya hampir dua kali lipat dari yang kami bayarkan untuk pemesanan melalui Hotels. Kami juga mendapatkan kamar yang lebih buruk daripada yang kami pesan dan bayar. Kemudian saya menghubungi Hotels pada hari yang sama dan mereka mencoba menghubungi Bo Hotel tetapi mereka tidak menjawab. Saya telah menghubungi layanan pelanggan Hotels melalui obrolan beberapa kali dan telah diberitahu bahwa mereka harus menghubungi hotel dan mengatur hal ini. Sekarang saya menyadari bahwa pihak hotel tidak bisa berbuat apa-apa selain menghubungi hotel secara langsung, tetapi saya tidak akan mendapatkan uang saya kembali. Saya merasa sangat tertipu!