Bom hotel

Tive um contratempo no checkin, pois para o hotel constava um quarto triplo de solteiro sendo que o que eu fechei foi com cama de casal. Aí foi uma luta para tentar uma solução e queriam me cobrar R$83 a mais, sendo que era a mesma tarifa o quarto casa e o triplo, mas antes disso tinham falado que não teria quarto disponível com cama de casal. Depois de muito stress o terceiro funcionário disse que colocaria em um quarto com cama de casal e nos colocou com cama King para compensar. Poxa, acho que não precisaria de ter tipo tanto stress, nós hospedamos de 3 em 3 semanas lá.

O hotel tem uma boa localização, com fácil acesso a partir da rodovia e fica ao lado de um shopping. O quarto é amplo, a cama é confortável. Roupas de cama e banho estavam adequadas. Porem, o hotel não prima pela conservação e limpeza. Os corredores estavam com piso e paredes sujos. Da mesma forma, as paredes do quarto também estavam sujas.

Com várias queixas, não consegui dormi por causa de um equipamento de reforma ou pintura com cordas, a estrutura estava batendo muito no prédio, fazendo um barulho surreal, pois estava ventando bastante e eu estava no 17 andar , liguei duas vezes para recepção informando o ocorrido, pois estava incomodando muito e não foi resolvido o problema . acredito que o pessoal da manutenção da sacada deixou o equipamento indevidamente fixo em algum lugar. isso incomodou demais. e necessitava descansar para acordar cedo e trabalhar no dia seguinte. espero muito que não se repita numa próxima vez por gentileza

essa hospedagem foi muito boa, sem queixas

Tudo perfeito, eles são excelentes no atendimento

Excelente hotel

Quarto limpo e com vista excelente no andar alto. Equipe muito educada e prestativa. Café da manhã bom. Estacionamento bom, porém atualmente está cobrando uma taxa diária, que anteriormente não tinha, portanto esse é um indicativo que poderia ser melhor como anteriormente.

No dia da minha entrada no Hotel, perguntei para o atendente se tinha disponibilidade de ferro da passar roupa, o mesmo informou que tinham dois disponíveis. Quando retornei do jantar, o mesmo atendente informou que não sabia onde os aparelhos se encontravam, e não poderia disponibiliza-los para uso. Televisão péssima não funcionava nenhum cana, aparelho antigo. Pretendo nunca mais ficar neste hotel. Não vale o que é cobrado.

O hotel é excelente. Quarto limpo, ducha e cama maravilhosas para um ótimo descanso. Cadê da manhã muito bom com frutas, cereais, iogurtes, pães, bolos, croissant.... Os funcionários são muito prestativos. Recomendo.

Foi ótima a estadia, funcionários bem prestativos

Poderia ser melhor - desde o atendimento à limpeza do quarto ao café da manhã.

Falta mais informações sobre o pagamento do estacionamento na reserva.

Muito bom Excente recomendo

Ótimo estadia! Atendeu todas as espectativas

Já me hospedei no hotel algumas vezes e sempre com experiências positivas. O quarto é bem limpo e espaçoso, os funcionários são atenciosos e prestativos, e o café da manhã é maravilhoso.

Tive problema no momento do Check in relativo a reserva do quarto porem a equipe agiu rápido e com eficiência resolvendo o problema.

O Hotel está melhorando muito, funcionária prestativos e simpáticos, café da manhã muito bom e principalmente a responsável pelas tapiocas e omeletes EXCELENTE!!! Mudança de enxoval e reforma da área de lazer.

Infelizmente, minha experiência não correspondeu às expectativas. O quarto disponibilizado não era o mesmo que eu havia reservado. Embora aparentasse ter sido reformado recentemente, apresentava diversos problemas de manutenção, como a porta do banheiro que não fechava, vidros extremamente sujos, desnível na entrada do quarto, ausência de interruptor de luz próximo à cama e quantidade insuficiente de tomadas. O café da manhã é bom e a localização é um ponto positivo, especialmente por estar próxima ao shopping. No entanto, o maior problema foi o atendimento na recepção: ao relatar a divergência na reserva, os atendentes não demonstraram empatia nem disposição para buscar uma solução, o que tornou a experiência bastante frustrante. Com alguns ajustes na manutenção dos quartos e, principalmente, na qualidade do atendimento ao cliente, a hospedagem poderia oferecer uma experiência muito melhor.

tudo ótimo, café ótimo, tinha até espumante, colchão e roupas de cama e banho limpas e cheirosas