Pelayanan bagus, ramah, dan sangat menyenangkan. Anak-anak suka dan nyaman. Terbaik...

Staff hotel ramah, pokoknya ramah dan sip

Sangat berkesan, pelayanan sangat baik

Beberapa spot perlu detail lagi dari tim housekeeping-nya, terutama di bagian atas bed dan karatan di tempat handuk, ada beberapa kerusakan minor di kamar mandi, lokasi sangat strategis, sarapan normal seperti umumnya hotel bintang 4, masukan-nya hanya satu, debu partikel linen masih terasa di kamar, mungkin karena sirkulasi kurang maksimal, jadi bersin-bersin saat berada di kamar, selebihnya oke, good luck for all Novotel PKU Team.

Tempatnya strategis banget. Advise untuk room-nya; pencahayaannya kurang... terlalu remang-remang.

Hotel yang strategis, sebelah Mal Ciputra dan ada akses langsung ke mal-nya yang diberi atap pelindung, sehingga jika hujan lumayan tidak kehujanan. We'll be back again

Be back soon! Staycation tenang, nyaman & asik!

Sangat bersih dan stafnya sangat ramah.

Luar biasa nikmat hidup dimanja. Mulai dari depan hingga dalam kamar, serasa surga firdaus.

Terima kasih atas pelayanan hotel Novotel. Anak saya sangat senang.

Kamarnya nyaman, makanannya juga enak. Hotelnya di sebelah mal lagi. Sangat cocok untuk pilihan keluarga.

Hotel favorit anak-anak kalau ke Pekanbaru.. Anak-anak suka sarapannya banyak variasi dan rasanya juga ok.. Terutama kue-kue mininya

Saya suka hotel ini, sangat nyaman.

mohon untuk hotel bintang 4 yang terbaik di pekanbaru sound apapun dari koridor jangan sampai masuk ke dalam kamar dan perhatikan kasur yang butuh peremajaan dan sudah membentuk gelombang di kasur dan berbunyi untuk divan nya sehingga badan terasa pegal setelah tidur di sana.tidak ada firm sama sekali kasur nya tidak sesuai ekspektasi menginap di novotel pekanbaru berbeda dengan novotel di tempat lain.tidak recommended untuk longstay.

Pelayanannya sesuai dengan reputasinya yang terkenal. Sangat terkesan dengan layanan kamar yang cepat, mulai dari resepsionis yang memberi tahu pelanggan jika ada barang berharga yang tertinggal (5 menit) setelah check-out. Bagi para pelancong yang menginginkan ketenangan pikiran, hotel ini sangat direkomendasikan.

family trip..hotel nyaman,staff ramah

Ok lah untuk kelas Pekanbaru, bagus

Tempat yang bagus untuk akomodasi perjalanan bisnis.

keramahan staf lebih ditingkatkan. utk saya yg selalu kemana mana naik gojek motor, sebaiknya diperbolehkan motor naik ke lobi. karna lumayan juga naik keatas jika motor tidam diijinkan. motor gojek naik hanya mengantarkan tamu hotel yg membawa barang2.

dapet kamar view nya tembok 🙃 tapi selebih nya oke