Mereka membuat kita menunggu selama lebih dari 30 menit di ruang tunggu sementara mempersiapkan kamar kami meskipun aku menelepon sebelumnya mengenai reservasi kami. Anak-anak saya sudah menggigil kedinginan sebelum handuknya tiba. Mereka hanya memberi kami 2 handuk pada awalnya lalu di malam hari saat sudah tidur, petugas mengetuk dan memberi kami 2 lagi. Aku harus meminta karpet sehingga lantai kami tidak akan basah kuyup saat kami kembali ke kamar kami dari kolam. Saya berharap bahwa mereka seharusnya memberi kami hal itu tanpa saya bertanya. Saya berulang kali meminta kacamata yang bisa kita pakai untuk minum tapi tidak ada yang diberikan sampai waktu check out.