Setelah berkomunikasi dengan hotel 3 kali dalam seminggu sebelumnya kami tidak diberitahu bahwa kolam renang akan ditutup untuk acara pribadi. Bahkan tidak diberitahu saat check in. Jadi fasilitas yang diiklankan untuk hotel tidak tersedia. Ruangan itu benar-benar tidak memiliki air panas, tidak ada setetes pun air keran. Kami dipindahkan ke ruangan lain. Di kamar baru tutup ketelnya rusak sehingga kami harus mengisi ceratnya secara perlahan. Hanya satu lift yang berfungsi. Jadi mengantri untuk lift setiap kali itu menjengkelkan. Kami harus mengatakan staf resepsi sangat ramah saat check-in & membuat kami pindah dengan cepat. Staf kebersihan jelas tidak memberi tahu pemeliharaan tentang air.