A equipe da recepção foi muiito atenciosa, tive que fazer a reserva de última hora, pois não honraram uma reserva que fizemos no hotel Roma pela plataforma concorrente. Foram solícitos, confirmaram as informações da reserva, nos arrumaram um apartamento que nos atendeu muito bem. Importante salientar que se trata de Flat, nesse caso, pegamos direto com eles, então foi tudo ok. O apartamento estava bem limpo, mas é preciso dizer que alguns itens precisam de revisão, como o assento sanitário, a ducha higiênica e algumas fronhas dos travesseiros. É necessário revisar também a higienização dos ar-condicionados. Os elevadores do prédio também deveriam ser revisados, principalmente em relação ao funcionamento, pois parecem que estão com alguma programação que está prejudicando o funcionamento. Café da manhã estava muito bom, só não gostamos das opções dos sucos, estavam um tanto doces e pareciam sucos prontos ou reconstituídos, fora isso, tava tudo gostoso. As piscinas estavam com a água bem limpa, sem aquele cheiro forte que muitas piscinas de Caldas Novas ficam, só tem que dar um talento nos azulejos das bordas. A localização é excelente, fica em frente ao Shopping Singapura, só tem que saber que haverá um pouco de barulho até um pouco mais tarde, ainda mais em feriados e finais de semana, mas não nos incomodou muito, na verdade o que mais incomodou foram carros com som absurdamente alto passando tarde da noite já quase de madrugada, fazendo disparar até alguns alarmes.

Café da manhã bastante pobre, pão seco, ovos mexidos secos, sem opções de café, faltava leite.

A EXPERIÊNCIA QUE TIVE COM ESSE HOTEL FOI A PIOR POSSÍVEL!! JÁ NO CHECK-IN MINHA RESERVA NÃO APARECIAM PRA ELES, FICAMOS QUASE 1:00 ESPERANDO NO SAGUÃO!! CAFÉ DA MANHÃ FRAQUÍSSIMO, JÁ NO 1°DIA NA SEXTA-FEIRA...COMEÇARAM A TIRAR O CAFÉ DA MANHÃ NÃO ERA NEM 9:50 DA MANHÃ E ISSO NUMA CIDADE TURÍSTICA QUE VOCÊ VAI PARA DESCANSAR E NÃO A TRABALHO!! APARTAMENTOS ELES LIMPAM DIA SIM DIA NÃO E A ÁREA COMUM NOS ANDARES NEM SEI QUANDO ELES LIMPAM E SE LIMPAM MAIS QUE UMA VEZ NA SEMANA PORQUÊ ESTAVA MUITO SUJO NUM PLENO SÁBADO ENTÃO IMAGINE MEIO DE SEMANA!! TEM QUE MELHORAR MUITO E OLHA QUE A DIÁRIA NÃO É NÍVEL HOTEL MEQUETREFE!!! QUASE 400,00 A DIÁRIA! JÁ DIZIA AQUELE VELHO DITADO...A 1° IMPRESSÃO É A QUE FICA!!! NUNCA MAIS VOLTO NESSE HOTEL E NÃO ACONSELHO!!

O atendimento foi muito bom, estava tudo limpo, contudo a cama não era confortável. Além disso o café da manhã poderia ser melhor.

O quarto é otimo. Hotel muito bom.

Precisa melhorar o atendimento e o café da manhã.

Boa

Not in city center but everything is walkable and several good shops and restaurants nearby. Like many hotels in Caldas Novas, the warm-water pools are delightful

-Café da manhã incompatível com o valor da diária pela qualidade e quantidade de opções -Academia ar condicionado não funciona, esteiras quebrada e bicicleta

Fiquei surpreso com tudo café da Manhã simples mas muito bom comida simples mas muito boa quarto top piscinas fantástica, limpeza nota 1000

O hotel que é um flat muito espaçoso, tem sala,cozinha, varanda, quarto e banheiro, ar condicionado na sala e quarto, gostei muito, a minha diária deu direito a um parque muito bom em Caldas Novas,com transporte já incluido,os funcionários muito educados, a noite na frente do hotel eles colocam música ao vivo, localização muito boa, super recomendo.

Ótimo ambiente e funcionarios preparados.

No geral, não gostei do hotel. A internet é fraca, o vaso sanitário estava meio solto, as toalhas estavam manchadas. Os atendentes são educados.

O hotel em si é bom, porém o elevador é muito demorado e podem melhorar mais a limpeza, no espelho do banheiro tinha os respingos de creme dental, tava feio.

Pontos positivo: Excelentes acomodações. Tudo novo, muito organizado e limpo. Conseguimos fazer o check-in antecipado, o que nos ajudou muito. Excelente atendimento dos funcionários. Ponto negativo: sinal do wifi não chega nos quartos, almoço fornecido pelo restaurante deixou a desejar e café da manhã com poucas opções.

Muito bom o hotel só falta um playground pra criança de resto nada pra reclamar

Muito boa ...recepção maravilhosa Café da manhã uma delícia.. Lugar muito bom famíliar nada a reclamar ..

Excelente localização, ambiente limpo, confortável, silencioso, piscinas satisfatórias para um hotel, só peca no café da manhã há pouca opções, café acabada e não há reposições mesmo que esteja longe do encerramento de servir, não há mesas suficiente para quantidade de hóspedes, é necessário perder mais de 30mim em fila esperando pra sentar.

razoavel café da manhã com reposições muito lentas, todos os dias em que fui me servir estava faltando algum item e demorava muito para ser reposto.

É um hotel lindo, bem confortável, o café da manhã excelente! Só as piscinas que são muito quentes.