À notre arrivée, j'ai été tout d'abord surpris.
Une seule réceptionniste pour l'accueil de deux hôtels : F1 et IBIS Budget.
La pauvre, ayant été appelé à la rescousse, car un employé ne se présentant pas, a dû couper son weekend pour nous accueillir.
Débordée, mais toujours avec le sourire, et une sympathie sans pareille, le temps d'attente m'a été fort agréable a constater son non-débordement, son professionnalisme, et sa gentillesse envers chaque client.
Elle a tout mon mérite, et mériterait d'obtenir tout ce mérite de la par de la chaîne ACCOR, moi-même fort d'expérience hôtelière durant près de quinze ans, et après avoir géré cinq hôtels sur la Côte d'Azur.
Notre chambre, ayant eu un problème de porte (celle-ci ne s'ouvrant guère), j'ai été directement surclassé en hôtel Ibis. Une nuit merveilleuse, sans supplément de séjour, et avec les excuses de cette merveilleuse réceptionniste qui, comme je lui ai stipulé, n'avait aucune excuse à me présenter, surtout pas après son geste commercial, et n'étant encore moins responsable des problèmes d'ordre technique.
J'ai omis de relever son prénom. Peut-être se souviendra-t-elle du sudiste qu'elle a accueilli.
Encore un grand merci à votre réceptionniste, et bravo à elle pour tout l'humain et le professionnalisme qu'elle apporte au sein de vos établissements breton de Plougastel. 😊
Côté ménage, bravo à vos femmes de chambre, les chambres étant propres, accueillantes, aérées et très bien présentées.
Merci au réceptionniste de nuit qui a pris en charge 3 blocs de glace que j'ai oublié de récupérer au départ. (Espérant trouver une solution pour les récupérer..).
Merci à la jeune demoiselle réceptionniste et responsable des petits-déjeuners du matin, avec qui j'ai procéder au check-out.
Une équipe bien accueillante, et très professionnelle.
Belle expérience au sein de vos établissements que je recommande vivement, et dont j'assurerai la publicité dans le sud-est de la France.
J'espère que vos équipes auront connaissance de mon retour, et qu'ils recevront la reconnaissance qu'elles méritent.