Kepada Tamu Terhormat,
Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Star City Hotel.
Kami senang Anda merasa puas dengan pelayanan ramah dan hangat dari staf kami. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami.
Terima kasih juga atas saran berharga Anda mengenai air minum kemasan di kamar. Untuk mengurangi sampah plastik dan melindungi lingkungan, hotel kami menyediakan air minum kemasan dalam wadah kaca. Jika botol kaca pecah, rusak, atau hilang, akan dikenakan biaya sebesar 50.000 VND. Jika Anda membawa air minum kemasan sendiri, tidak akan dikenakan biaya. Kami akan memperjelas kebijakan kami lebih lanjut di masa mendatang untuk menghindari kesalahpahaman seperti ini.
Terima kasih sekali lagi telah memilih Star City Hotel. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali.
Terima kasih.
Hormat kami,
Star City Hotel