Rating & Review Keseluruhan Mercure Concepción

Local acolhedor , atendimento pelos funcionários incrível

Buena atención, habitación cómoda, desayuno rico

Me quedé bien aquí, creo que es la mejor opción de Concepción. El personal es muy amable y les gusta ayudar a sus huéspedes. La comida en la noche es excelente, las habitaciones y sus camas muy cómodas. ¡Gracias!

Excelente atención de personal de recepción y de restaurante.

En la página dicen ser friendly pero hay que pagar 30 mil pesos más Impuesto por noche, igual dicen que tienen estacionamiento y en realidad hay que pagar 9 mil pesos. Por lo demás bien ubicado personal muy amable, comidas Excelente. La nevera en la habitación vacía

Nicely kept and presented. AC in room didn’t work but it was repaired promptly. There’s a train next to the building and there are minimal room amenities.

The first room they give me, had bad smell, i call immediately to the reception and they change me for another room.

Modern Hotel, Good food, too close to construction and railroad station

Llegué y no hicieron válida la recervacion. Y me quedé sin hotel. Es el colmo pésimo servicio. Dijeron que ustedes nunca le mandaron mi recervacion. Tuve que conseguir otro Hotel. Y me dijeron que como no pague en HOTELS.COM nunca les mandaron mi recervacion.

Good central hotel to stay at, my experience with the staff was good, they’re were efficient on their job and friendly! Stocked bar and a good hotel restaurant!

O hotel é bom e bem localizado. O atendimento foi ótimo. Quando tive problemas com o primeiro quarto (umidade), deram um upgrade para outro bem melhor. O café da manhã é fantástico

No funcionaban varias luces en la habitación y no se veían varios canales en la TV. Otros tantos con un sonido terrible.

Hotel muito bom. Vista da cidade. Nao tenho o que reclamar.

Super frienly staff , easy parking

Hay un tren pasando no sé cada 15 minutos y qué hace literalmente retumbar la habitación con el característico silbato. Por otra parte el estacionamiento no está incluído. Además cobran el IVA aunque hagas la reserva por expedia o a través de su aplicación de socio de hotel no te salvas. Otra cosa que no me gustó es que cobran con la tarjeta sin siquiera mostrar la pantalla entonces Uno no sabe lo que está pagando por esta razón la recepcionista accidentalmente presionó que sí al cobro de una comisión extra en la tarjeta, un impuesto por usar tarjetas extranjeras que cobran en algunos lugares en Chile. Rescato la buena disposición y que la recepcionista se tomó con tranquilidad el tener que anular la transacción. Otra cosa es que la habitación es demasiado oscura y además el agua caliente demora un montón paradójicamente dicen ahí que hay que cuidar el agua.

Muy buen hotel, restaurant muy agradable y si bien la carta no es muy amplia, lo que hay es muy sabroso. El único pero fue que el aire acondicionado de la pieza de mis hijos no funciona

Buena estadía , personal amable , buen desayuno , lo único en contra son las bocinas de metro tren que a veces puedes desparte

Beautiful views, excellent location, spacious room, clean and nicely appointed. Impressive breakfast.

Todo bien, el hotel es muy bueno, el desayuno y el restaurante, excelentes.

Un buon albergo come tanti senza carattere affacciato sulla ferrovia. Colazione buona e ovvia. Ristorante modesto.