普通

スタッフは皆んな親切丁寧でしたが食事の種類は少なかったと感じました

朝食のクオリティは見直し価値があると思う

部屋のお風呂が最高でした

急なリクエストにも応えて頂き、良い印象でした。また利用したいホテルです。

エアコンが効かず部屋が暑かったです

Huge room. Very very clean. And it so great I booked a room with private Onsen bath. Staff were extremely polite. Just the buffet dinner was good but under what I expected. Great stay

用完晚餐回房間打開被子，居然有件浴衣蓋一個範圍不算小的血漬區塊，發生在收費高的日本旅館，令人不敢想像，想反應但旅館1 F接待處居然沒有人，等了一會兒只出現一位老先生，雖然最後換了房，但對於不會說英文的飯店人員和令人失望的房務品質這二點非常失望。

ホテルからタクシーを呼んでもらい函館山に行きました。運転手さんが親切でとても良かったです。

早餐晚餐很豐富，前台亦協助召喚的士 房間很大，附溫泉，小朋友很喜歡 只是第一晚沒有房務員幫忙舖榻榻米，一家人就睡床上 第二晚晚餐後卻有房務員主動舖好，睡得更舒適

到着時の案内にて「代表者の方1名だけこちらにお座りいただいて、他の方はあちらでお待ちください。」と言うような案内をしていただいたようですが、代表者が最後に到着した為、同行者を除外されたような言い方に不満がありました。他のメンバーを除外する言い方ではなく、「代表の方はどなたですか？」などと代表者1名を誘導する言い方にすれば、同行者が気分を害することはなかったかと思いました。

従業員さんが明るく気持ちの良い接客でした。

全体的にお洒落で綺麗で非常に良い雰囲気でした。また部屋も広く非常に過ごしやすかったです。是非また行きたいと思いました！

お風呂が部屋についているところに泊まりました。部屋もお風呂もとても広く、綺麗で良かったです。また泊まりたいです。

金額に見合うサービスに感じられなかった。

部屋の浴室が広く温泉付きが、最高です。 清潔感ありました。タオルも豊富に用意してくれているので助かりました。

寿司バーの柴田料理長の接客は本当に最悪でした。 二度と行きません。

Good spa, dinner+breakfast

房間寬敞整潔，有私人風呂。 大眾風呂有特色，藥湯，水果湯很特別，另有冷shauna，比較少見。 早晚餐也是buffet，早餐比晚餐好食，種類多，但味道普通，刺身一般。

館内設備はかなりいいものを揃えられているので外見上はとてもいい旅館に見えるが、中身がまだ十分に熟していない感があります。 具体的に、スタッフの動きを含めたサービスのオペレーションが、まだ熟していないと感じます。 改善の余地がありますが、隣の啄木亭の方がホスピタリティが優れているように見えます。