Lokasi strategis, kamar kemarin agak gelap dan sedikit pengap, tapi pelayanan bagus.

Sangat menyenangkan, suasananya tenang.

Grand Mercure berada di lokasi yang strategis, dekat dengan beberapa tempat makan. Suasana di dalamnya relaks, soundproof, walau ada di tepi jalan besar. Staf-staf ramah dan helpful.

Nyaman, cuma akses parkir aja yang kecil.

Not bad ya, staf ramah, cuma room dengan balkonnya enggak berfungsi, balkonnya enggak bisa dinikmati buat ngeteh dll.

Dekat dengan mal dan pemandangan kota

Nyaman tempatnya... Dekat pasar dan Malioboro juga bisa dijangkau becak motor. Kolam renang bersih.. Makanan bervariasi.

Nyaman tempatnya... Dekat pasar dan Malioboro, juga bisa dijangkau becak motor. Kolam renang bersih... Makanan bervariasi.

Tempatnya nyaman dan bersih, fasilitas yang diberikan top. Parkiran luas dan akses sangat mudah.

Luar biasa💯👍👏.... .........................

Tempat nyaman, lokasi strategis, pelayanan baik

Selain staff-nya ramah dan baik hati, makanannya enak, hotelnya wangi, enak, nyaman.

Staff resepsionis-nya baik sekali, kami dibantu early check-in yang seharusnya baru bisa check-in jam 2 siang, ini kami di jam 10 pagi sudah bisa check-in dan beristirahat.

Ini pengalaman kedua menginap di Mercure. Saya memesan 2 kamar, kemudian salah 1 kamar di-upgrade. Terima kasih. Letak hotel strategis, pilihan makanan beragam. Namun pada saat check in tidak diinfokan kalau yang boleh parkir di lobi hanya member Accor, saya baru mendapat info dari security saat menginap di hari ke-2. Saat itu saya tiba malam, security mengarahkan untuk di-valet parking saja. Keesokan paginya, saya meminta tolong untuk diambilkan mobil karena hendak memindahkan barang, dan setelah selesai saya ingin parkir di lobi, saat itu parkiran tampak ada yang kosong, namun petugas tidak memperbolehkan parkir di situ dengan alasan harus booking dulu. Kemudian saya parkir di basement, parkiran kurang luas karena digabung antara Mercure dan Ibis. Seharusnya parkir di lobi itu siapa cepat dia dapat, dan kalau harus booking dulu baiknya diinfokan sejak check in agar tidak salah paham. Hari terakhir menginap saat sarapan di bolu kukus terdapat rambut dan itu cukup mengganggu, sudah lapor staff kemudian diberikan yang baru, namun karena sudah kenyang saya bawa bolu kukus tersebut ke kamar, namun petugas di depan mengatakan tidak boleh bawa makanan buffet ke kamar, ya saya juga tahu peraturan itu namun karena saya berusaha menghargai staff yang sudah mengganti bolu kukusnya dan posisi sudah kenyang jadi mau saya bawa ke kamar agar tidak mubazir. Padahal hari sebelumnya ada tamu lain yang bawa nasi di piring serta gelas minuman ke kamar, mereka mengizinkan, saya tahu karena kebetulan tamu tersebut menginap di lantai yang sama dengan saya, namun petugas hanya diam saja tidak menegur. Apakah ada special guest sehingga dibedakan ada yang boleh dan tidak boleh?

Kimono di kamar bau, kamar mandi bau, kamar banyak debu.

Sangat menyenangkan dan pelayanannya sangat baik. Hotel recommended👍

Proses CI dan CO mudah dan tidak lama. All staff hotel ramah-ramah, area lobby dan sekitar wangi, wi-fi-nya kenceng. Makanan bervariasi. Terima kasih

Secara keseluruhan lumayan, tetapi pemandangan dari kamar kami bukan pemandangan kota atau kolam renang, dll., melainkan pemandangan dalam ruangan, seperti lorong. Selain itu, kami menunggu terlalu lama untuk lift.

Hotelnya bagus, terima kasih Kak Ayi dan tim untuk free upgrade room-nya

Gym dengan semua peralatan Life Fitness, sangat bagus, kolam renang besar.