Very friendly and helpful staff. Very clean for every details.

とても丁寧に親切に対応していただきました

Staff was the most friendliest & helpful!

スタッフの対応がよかった

静かで綺麗なホテルでゆっくり出しました。

Great accommodations.

お風呂は良かった。 ゆずジュースが美味しく何杯もおかわりをした。

Very welcoming staff and nice service. The room was a little older, but very clean, comfortable, and relaxing. The rooftop spa was fantastic, and the breakfast was excellent both mornings. Highly recommend for a nice stay in a historic spot in Kōchi!

スタッフさんの対応、部屋の清掃、共に大満足でした 大浴場の水圧が少し弱く感じました

急須を壊したにも拘らず笑顔で対応頂き感謝しかありません。妻が次回も高知旅行(足摺岬や竜串見残し)では城西館が一押しでしたのでその節は又宜しくお願い致します。今回は本当にお世話になりました。

お部屋お風呂お料理 全てにおいて大満足です😊

こんなに素晴らしいおもてなしのホテルは世界中でもなかなかなか見つからない。こんなに素晴らしい経験のできるホテルに久しぶりに泊まりました。従業員の皆様のホスピテリティも素晴らしい

大変良い旅館でした。朝食も美味しかったです。また、高知に訪れる事があれば利用したいです。

スタッフの方々のおもてなしがとても良く室内もとても清潔でした。

お風呂場にタオルがあるのが、とても助かりました。朝食も美味しく中心地からも近いので、楽しく過ごせました。 ありがとうございました。

料理がとても美味しかった

2度目の宿泊となりましたが、前回と同様部屋は綺麗で気持ちよく過ごすことができました。朝食はとても美味しかったです。

朝食が、地元食材が豊富で大変美味しかった。

Beautiful traditional hotel wish fantastic onsen baths. Amazing breakfast!

スタッフの対応、都市部の立地等は良かったが、食事については別料金でアップグレードし、良い食材を使用しているにもかかわらずイマイチであった。