Bapak Duc Anh dan keluarga yang terhormat,
Terima kasih telah memilih hotel Sky Beach Nha Trang, hotel sangat menyesal atas pengalaman buruk Anda di hotel, karena jumlah tamu terlalu banyak saat Tahun Baru Imlek, jadi hotel memiliki banyak kekurangan, saya harap Anda bisa Maafkan aku. Pihak hotel akan meningkatkan kualitas pelayanan dalam waktu dekat. Menantikan untuk menyambut Anda kembali.