Tempat yang luar biasa! Kami menginap di sini bersama seluruh keluarga. Semua orang sangat senang. Staf selalu siap membantu. Bersih, nyaman, dan menyenangkan! Prasmanannya bervariasi dan segar. Lokasinya yang strategis adalah nilai tambah. Kami memiliki akses mudah ke semua tujuan kami dari hotel.

Kami datang ke sini untuk perjalanan sekolah dan mengalami perlakuan yang belum pernah saya alami di hotel mana pun. Kami tidak diizinkan masuk ke kolam renang, kami diusir—atau lebih tepatnya, praktis diusir—dan tidak ada yang mau membantu kami. Makanan sangat terbatas variasinya dan rasanya mengerikan. Selain itu, Wi-Fi-nya sangat buruk; saya belum pernah melihat praktik yang begitu konyol. Saya sudah mengunjungi banyak hotel di Antalya, tetapi saya belum pernah melihat yang seburuk ini. Saya rasa ulasan yang Anda posting berasal dari akun palsu. Jika tidak, mustahil bagi orang waras untuk memberikan ulasan seperti itu setelah menginap di hotel ini. Dan memberikan daftar peraturan kepada guru kami segera setelah kami tiba adalah masalah lain sepenuhnya. Anda tidak bisa memperlakukan sekelompok siswa SMA, yang hanya berlibur seperti orang lain, seperti ini, dengan alasan bahwa pelanggan lain terganggu. Jika kami menginap di hotel, kami tentu akan menggunakan layanannya. "Jangan masuk ke kolam renang, kalian berisik," "Ada suara berisik dari kamar," dan sebagainya... Saya rasa tidak ada yang lebih normal daripada menggunakan kolam renang di hotel. Jika Anda bersikeras bahwa pelanggan lain terganggu, maka seharusnya Anda tidak menerima reservasi ini sejak awal. Anda tidak bisa berteriak dan membentak kami hanya karena kami ingin menggunakan kolam renang. Terakhir, kami tidak mengatur dan menulis komentar-komentar ini; kami mengatakan yang sebenarnya.

Akhir pekan ini, kami memilih hotel ini untuk perjalanan kami ke Antalya bersama siswa SMA kami. Namun, staf hotel tidak menunjukkan keramahan sama sekali sejak kami tiba. Alih-alih mengucapkan "Halo, selamat datang," mereka langsung memberikan daftar peraturan kepada kami. Mereka juga lebih memilih untuk memberikan kartu kamar melalui kami para guru daripada memberikannya langsung kepada siswa. Selama proses ini, kami mengamati bahwa tidak ada anggota staf yang berinteraksi dengan siswa. Lebih jauh lagi, siswa kami dilarang menggunakan kolam renang. Kami diberitahu bahwa kapasitas kolam renang dalam ruangan adalah 30 orang; namun, kelompok siswa dan guru kami berjumlah 50 orang. Jika kapasitas ini tidak dapat dikelola dengan tamu lain, tidak jelas mengapa reservasi ini diterima. Beberapa siswa kami bahkan ditolak masuk ke kolam renang sampai guru mereka menemani mereka. Sepanjang proses, tidak ada pendekatan yang berorientasi pada solusi yang diambil. Permintaan kami untuk berbicara dengan manajer terus-menerus ditunda. Saya tidak ingin menyebutkan hal negatif apa pun tentang kamar dan lokasinya; tempat tidurnya nyaman, kamarnya bersih, dan lokasinya nyaman untuk transportasi. Namun, pendekatan manajemen dan staf sayangnya jauh dari harapan. Ketika kami menyampaikan masalah ini, kami diberitahu bahwa stafnya masih baru dan mungkin belum terbiasa dengan hal-hal tertentu. Namun, mempekerjakan staf sebelum mereka menyelesaikan proses orientasi yang diperlukan tidak dapat diterima untuk hotel bintang lima. Sedangkan untuk dapur, saya dapat mengatakan bahwa restoran ini juga kekurangan variasi salad dan hidangan penutup. Pilihan meze hampir tidak ada, dan meze yang ditawarkan tidak sesuai harapan dari segi rasa.

Money Disappeared From Our Room — We Flew Home Without Answers I rarely leave negative reviews, but I feel obligated to share this experience so that future guests can make an informed decision. On the morning of our last day, cash was inside my wallet, which was kept in my bag in our room. When we returned later that day, the money was gone. We immediately reported the situation to hotel management. What was most disappointing was not only the disappearance of the money itself, but the way the situation was handled. The first response we received was essentially that because the money had not been stored in the safe, it was not really the hotel's responsibility. We were later told that security cameras would be reviewed, but no answers, updates, or resolution were provided before our departure. I am not accusing any specific person because I do not know exactly what happened. However, as a guest, it is deeply concerning to discover that money has disappeared from your room and then feel that there is little urgency or genuine interest in resolving the issue. What made this experience particularly upsetting was not only the financial loss. It felt like a betrayal of trust. When you stay at a hotel, you expect your room to be a place where you can relax, leave your belongings, and feel safe. After this incident, that feeling disappeared completely. The money that went missing was not just spare cash. It was the remaining money we had available before our flight home, including funds intended for travel expenses and baggage fees. Finding ourselves in that situation while preparing to leave the country was incredibly stressful. Even more disappointing was the apparent lack of concern shown by the reception and management team. Instead of feeling supported during a difficult situation, we were left with the impression that once the problem became complicated, it was easier to distance themselves from it than to actively help. Another issue worth mentioning is the paid Wi-Fi service. Despite costing extra, the connection was unreliable, frequently disconnected, and often failed to work when needed. For me, the biggest issue is not even the money itself. It is the fact that I left this hotel without answers, without a resolution, and without the feeling that my concerns were taken seriously. Regardless of what ultimately happened, I left questioning how secure personal belongings really are and whether guest welfare is genuinely a priority when serious problems arise. A hotel should provide more than a room and a view. It should provide peace of mind. Unfortunately, that was the one thing I did not leave with.

Kami memilih Hotel Adonis untuk akomodasi kami bersama kelompok sekitar 50 mahasiswa dari Ayvalık, sebuah destinasi wisata penting. Sayangnya, kami mengalami pengalaman yang sangat negatif, jauh di bawah kualitas layanan yang kami harapkan. Pertama-tama, kami ingin menyatakan bahwa mahasiswa dalam kelompok kami adalah individu yang teliti dan kooperatif yang sebelumnya telah berpartisipasi dalam organisasi serupa. Oleh karena itu, masalah yang tercantum di bawah ini bukanlah berlebihan dan sepenuhnya berdasarkan kekurangan yang konkret dan dapat diamati. Masalah utama yang kami temui adalah sebagai berikut: Kebersihan kamar tidak memadai, dan jelas terlihat bahwa standar kebersihan tidak terpenuhi. Staf hotel acuh tak acuh terhadap permintaan kami dan tidak menunjukkan pendekatan yang berorientasi pada solusi. Keluhan kami tidak ditanggapi tepat waktu, dan tindakan yang diperlukan tidak diambil. Tidak ada perencanaan organisasi dan layanan yang sesuai untuk kelompok mahasiswa yang besar. Secara umum, terlihat bahwa manajemen hotel menunjukkan kurangnya profesionalisme. Sebagai kelompok yang berasal dari daerah wisata dan telah membuat perencanaan serius untuk acara ini, situasi yang kami alami sangat mengecewakan bagi kami dan para siswa kami. Kami meminta agar semua kejadian negatif ini dievaluasi, langkah-langkah yang diperlukan diambil untuk mengatasi keluhan kami, dan kami menerima tanggapan tertulis. Jika tidak, kami memberitahukan bahwa kami akan membawa masalah ini ke lembaga resmi terkait dan Dewan Arbitrase Konsumen.