Queen Light Hotel

Lihat Queen Light Hotel

Rating & Review Keseluruhan Queen Light Hotel

Traveloka (67)
Sumber lain (14)
9,3
Istimewa
Dari 67 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,5

Lokasi

9,5

Pelayanan dan Fasilitas

9,4

Yang banyak dibahas tentang Queen Light Hotel
Semua
Jarak ke Pusat Kota (3)
Lingkungan Sekitar (3)
Ukuran Kamar (3)
Kamar Tidur (3)
Kamar Mandi (2)
Akses (1)
Ramah Keluarga (1)
Keramahan Staff (1)
Wifi (1)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Queen Light Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***u
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel ini berlokasi strategis tepat di jantung kota tua, sehingga mudah untuk berkeliling. Resepsionis, Bapak Vien, sangat membantu; hotel mengatur agar kami dapat check-in lebih awal, dan beliau dengan senang hati menunggu kami meskipun kami harus berangkat terlambat. Beliau sangat luar biasa. Kami pasti akan memesan lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Morris F.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Bien adalah pria yang sangat baik. Terima kasih banyak atas dukungannya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pengalaman yang benar-benar tidak dapat diterima. Kamar tidak sesuai dengan deskripsi pemesanan. "Jendela" menghadap langsung ke lobi hotel, bukan ke luar. Suara bising masuk langsung ke kamar karena isolasi suara yang buruk, sehingga sulit untuk beristirahat. Kamar tidak bersih (terlihat banyak sarang laba-laba), dan air panas di kamar mandi tidak berfungsi dengan baik selama masa menginap. Masalah-masalah ini telah disampaikan kepada staf dan tidak pernah diselesaikan. Ketika saya meminta pengembalian dana sebagian karena kegagalan layanan yang telah didokumentasikan, manajemen malah menanggapi dengan serangan pribadi dan tuduhan palsu alih-alih mengatasi masalah yang sah. Sama sekali tidak profesional. Ini jelas merupakan kegagalan dalam menyediakan layanan yang diiklankan dan dibayar. Saya sangat menyarankan untuk memesan di tempat lain di Hanoi. Ada banyak properti yang dikelola lebih baik di daerah tersebut. Berhati-hatilah.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Apr 2026
Kepada Bapak/Ibu yang terhormat dari negara yang seharusnya beradab dan sopan, mohon pertimbangkan kembali reaksi dan perilaku Anda saat bepergian ke luar negeri! Kami adalah hotel kecil yang terletak di kota tua dan memiliki banyak tamu dari berbagai negara. Namun, ini adalah pertama kalinya kami bertemu tamu seperti Anda. Biasanya, tamu kami puas dengan layanan kami, tetapi jika ada masalah nyata dengan kamar kami, mereka mengeluh dan menolak untuk menginap. Izinkan kami meminta setiap wisatawan yang meminta pengembalian dana dari hotel setelah pemesanan selesai: di mana pun di dunia, semuanya diatur oleh hukum dan saling menghormati. Mohon patuhi itu! Kami terbuka terhadap masukan Anda dan akan meningkatkan layanan jika kami menghormati pendapat Anda. Namun, kami perlu mengajukan banyak pertanyaan tentang saran Anda. Pertama, Anda tidak memberikan komentar apa pun selama menginap. Kedua, masalah air panas tidak benar, karena kami telah memeriksa kamar Anda. Ketiga, mengapa Anda tidak menolak kamar tersebut jika informasi kamar tidak benar, terutama karena Anda menginap selama empat malam? Jika Anda menolak kamar dan tidak menginap, itu berarti kami dan semua wisatawan dapat meminta pengembalian dana. Namun, lamanya masa menginap Anda dan permintaan pengembalian dana Anda membingungkan. Mungkin Anda berpikir bahwa karena Anda berasal dari negara lain, Anda berhak untuk mengatakan dan menuntut apa pun, bahkan jika itu tidak masuk akal atau tidak adil. Di negara kami, kami dapat memancing dengan aman. Kami bukan organisasi amal, dan kami menjalankan bisnis di bawah hukum dan dengan saling menghormati. Oleh karena itu, kami menekankan bahwa kami tidak akan mentolerir penindasan yang tidak masuk akal. Kami mendesak semua tamu terhormat yang membaca artikel ini untuk merenungkan tindakan mereka. Kami berbicara untuk menuntut keadilan bagi kami. Silakan kunjungi hotel kami dan berikan ulasan yang jujur. Kami adalah hotel kecil, tetapi itu tidak berarti pelanggan dapat menindas atau menindas kami.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Danar D.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel ini sangat sangat strategis, staf yang ramah dan membantu, kamar yang luas, perabotan yang tua tapi berfungsi dengan baik dengan fasilitas yang lengkap, lift, kasur yang empuk, hair dryer, dan kulkas.
Apakah review ini membantu?
Sandra Y.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Pelayanan dan keramahan terbaik, bersih, dan sangat membantu... Staf sangat ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Benyamin L.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Bien sangat baik dan ramah. Terima kasih banyak untuk Hoai, Hoa, dan Dan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 18 minggu lalu
Bagus, bersih. Sabun dan sampo yang bagus. Baunya harum.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
I***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 19 minggu lalu
Hotelnya bagus sekali! Lingkungannya juga tidak mengecewakan sama sekali. Akses mudah ke banyak tempat makan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Hoang L. M. T.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Kami mendapat peningkatan kamar ke kamar keluarga yang lebih luas.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
I***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
7,2
/10
Diulas 20 minggu lalu
Lokasi hotel ini sangat bagus. Terletak tepat di tempat wisata, sehingga mudah untuk menemukan makanan, kopi, atau hal-hal menyenangkan lainnya yang dapat dijangkau dengan berjalan kaki.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
D***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Resepsionisnya, Bapak Bien, sangat membantu dan antusias, 10 dari 10.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Aly M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
Hotelnya bersih, kamarnya nyaman, pelayanannya sangat baik, dan lokasi strategis dekat ke mana-mana. Thanks for Mr. Bien
2 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Lokasi sentral, mudah bepergian. Hotel bersih.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 27 minggu lalu
Hotel yang bagus dan staf yang ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
L***s
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 27 minggu lalu
Pelayanan sangat baik. Kami tinggal di sana 1 hari sebelum pulang. Staf check-in dari masuk sampai kami pulang berjumlah 3 orang, semuanya sangat membantu ketika kami menginap di sana.
Apakah review ini membantu?
Phương T. P. N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Hotel sentral, kecil tapi sangat nyaman. Stafnya sangat antusias. Pak Bien sangat membantu dan membimbing dengan penuh perhatian. Akan kembali lagi lain kali.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
P***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 28 minggu lalu
Pak Bien sangat ramah dan antusias. Semuanya luar biasa. Jika saya berkesempatan kembali ke Hanoi, saya akan memesan lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Tiara B.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Terima kasih banyak, Bien, untuk semuanya. Dia merekomendasikan tempat-tempat bagus untuk dikunjungi. Hotelnya terletak di lokasi yang bagus, bersih, dan nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Huyen N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Hotelnya bagus, stafnya antusias. Pak Bien profesional dan tahu banyak layanan untuk membantu pelanggan. Pasti akan kembali lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Han T.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Hotelnya strategis, kamarnya bersih, dan resepsionisnya sopan. Pak Bien sangat antusias dalam memberikan layanan. Akan merekomendasikannya kepada teman-teman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40