Wie waren das dritte mal hintereinander da. Leider mussten wir Gestellen, dass das Hotel abgebaut hat. Die Familienunterkünfte bedürfen dringend einer Renovierung. Zu allem Überfluss waren meine vor die Tür gestellten Schuhe (im Schuhschrank) plötzlich weg. Es war auch keiner bemüht sich drum zu kümmern.

Spa agréabl, la zone piscine toboggans geant!

Vielen Dank, alles war perfekt, aber wir waren besonders zufrieden mit Mesud und Husein, den Mitarbeitern von Selektim ❤️

Lovely and relaxing place to stay. The kids at a great time. I would stay at this hotel again. The only let down for us is the cleanliness

Preis-Leistung TOP, Essen sehr gut. A la cart bei 7 nächsten 1 kostenlos. Italienisch a la cart ein Traum.

Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber grundsätzlich entspricht die Anlage einem gehobenen Standard. Leider wurde unser Aufenthalt durch gravierende Mängel im Bereich Sicherheit und Notfallmanagement überschattet. Am ersten Tag ereignete sich ein schwerer Unfall im Wasserpark: Ein Kind und sein Vater stürzten aus über 10 Metern von einer Rutsche. Es war kein Arzt vor Ort, und der Rettungswagen traf erst nach über 20 Minuten ein. Für ein Hotel dieser Größe ist das absolut inakzeptabel. Am dritten Tag erkrankten mein Sohn und ich an einer Lebensmittelvergiftung. Trotz Meldung an der Rezeption kam lediglich am Abend eine Krankenschwester, die meinen Puls kontrollierte, aber keine Hilfe leistete. Eine Stunde später erlitt ich einen Kreislaufkollaps und musste per Rettungswagen in eine Privatklinik gebracht werden – fast 40 Minuten entfernt. Für zwei Tage Aufenthalt wurden uns fast 2.000 € berechnet. Auffällig: Das Krankenhaus wollte nicht bestätigen, dass es sich um eine Lebensmittelvergiftung handelt, was den Eindruck einer Kooperation mit dem Hotel verstärkt. Vom Hotel gab es weder Unterstützung noch eine Entschuldigung. Auf meine Bitte um Hilfe oder zumindest eine Bestätigung für die Versicherung wurde ich abgewiesen und sogar darauf hingewiesen, ich könne „gern einen Anwalt einschalten“. Für ein Luxushotel ist fehlende medizinische Notfallversorgung ein gravierender Mangel. Das ist ein Sicherheitsrisiko und für mich ein absolutes No-Go. Fazit: nie wieder!

Fantastisk pool og strand og i løbet af dagen er forplejningen fantastisk. Det er ikke så hyggeligt i aftensmad buffeten grundet for mange mennesker og meget støj. Spa’en er super, fitness er godt og servicen i top.

Danke an hilal, Nuray , und Kaan , Diana und Maria und Eren vom Kids Club . Preis Leistung ist gut, das Hotel braucht aber eine Renovierung. Wird auch gemacht wie ich mitbekommen hab.

When we arrived at the resort, there was little to no introduction or orientation, which made it hard to settle in or understand how things worked. Unfortunately, our water stopped working twice, and we also experienced a power outage, which was unexpected for a resort claiming five-star service. We had a disappointing experience with the Puppy’s Club (kids club) — not all staff were friendly, and communication was a major issue. My son asked for water and to participate in an activity, but they misunderstood him and did not assist, likely due to the language barrier. Most staff appeared to speak Russian only, and this issue was consistent throughout the resort — with very few staff fluent in English or even Turkish. This made it difficult to get proper assistance or feel fully included as an international guest. While the entertainment was well-organized, it also catered almost exclusively to Russian-speaking guests, with little representation of Turkish culture, which we had hoped to experience. As an Australian traveler, I felt that the resort was heavily geared towards a specific demographic, and not very inclusive of others. Additionally, the spa staff were overly persistent, constantly approaching us to sell treatments. When we did book a spa session, it came at a very high price, and the experience did not meet five-star expectations. On a positive note, the pool and restaurant facilities were excellent, and the food was truly delicious.

Simply everything we wanted from an ultra all-inclusive. Great service, food and drink quality with superb entertainment in a luxury hotel.

Amazing hotel the best service we had the presidential suite it’s worth the money go and enjoy

Das Hotel bietet eine Menge für groß und klein. Wir waren 10 Tage dort und haben jeden Tag genossen. das großartige Essen und eine breite Getränkeauswahl haben uns täglich begeistert. Unsere zweijährige Tochter hat den Puppiesclub und die zahlreichen Spielplätze voll ausgenutzt. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und Außenpool - Top! Hervorheben möchte ich auch den großartigen Service. Wir wurden von Yalcin sehr warmherzig in Empfang genommen. Man konnte ihn 24/7 via Whatsapp erreichen. Bei jeder Frage stand er mit Rat und Tat zur Stelle. Wir werden wieder kommen!

Nice Resort with good food and Drinks. Very good Shows at Night!

Das Beste waren Preis/Leistungsverhaeltni und ich war schont oft in Belek😃

The hotel seems quite run down

Leider hatte noch nicht alle Restaurants geöffnet, ansonsten war es sehr schön.

Tolles Essen. Super Strand. Schöne Anlage. Leider alles ein wenig in die Jahre gekommen.. Zimmer war sehr dunkel von der Beleuchtung. Haben uns aber super wohl gefühlt!

Worst experience of my life

Thank you for the lovely stay. I do definitely recommend

Es war unser zweiter Aufenthalt und wir werden wieder kommen !!!! Der Aquapark war ein Traum. Das Essen wie letztes Jahr auch totale Spitze. Hier fühlt man sich wohl. Das Personal ist sehr aufmerksam und wir fühlten uns immer gut aufgehoben. Danke an das KIDS-CLUB Team. Ganz besonders möchten wir uns bei GECEM bedanken. Sie hat sich 24/7 um unsere Anliegen gekümmert !!!