H***o
Staycation
8,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kami memiliki anak kecil. Namun, stafnya tidak fleksibel dan menempatkan kami di lantai dua (lantai satu di Vietnam Utara) yang tidak memiliki lift. Sangat sulit untuk bergerak menggunakan kereta bayi setiap saat. Makan siang dan makan malam juga cukup mahal.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Sep 2026
Kepada Tamu Terhormat,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik yang berharga mengenai masa inap Anda di resor kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi, terutama bagi tamu yang membawa anak kecil, karena kamar Anda terletak di lantai dua, yang tidak dapat diakses dengan lift. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kebutuhan untuk menggunakan kereta bayi. Kami akan berdiskusi dengan tim operasional kami tentang bagaimana kami dapat menyediakan kamar yang lebih nyaman bagi Anda di masa mendatang.
Selain itu, kami menghargai umpan balik Anda mengenai kualitas dan harga makanan dan minuman kami dan akan berusaha untuk memperbaikinya.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan Anda memiliki masa inap yang lebih nyaman dan menyenangkan di masa mendatang.
Terima kasih.
Kimboy, Serena Resort
Lihat deskripsi asli



