Infelizmente, minha experiência neste hotel foi bastante decepcionante.
O principal problema é a falta total de isolamento acústico. Qualquer conversa no corredor ecoa dentro do quarto e é suficiente para acordar os hóspedes. Também é possível ouvir claramente barulhos de outros quartos, do andar superior e até mesmo do banheiro, o que compromete completamente o descanso.
Além disso, o telefone do quarto não funcionava. Ao chegar, encontramos cabelos no vaso sanitário, o que gerou uma péssima primeira impressão. A limpeza também deixou a desejar: as toalhas não eram trocadas adequadamente e o serviço demorava para ser realizado. As roupas de cama tinham um cheiro desagradável e a cama era bastante desconfortável. Ao lado da cama, 3 pequenas traças colaboravam para essa experiência inesquecível.
A televisão praticamente não funcionava e o quarto sequer possuía uma cadeira. Foi necessário solicitar uma à recepção.
Outro ponto negativo foi o atendimento. Ao ligar para pedir uma refeição do restaurante do hotel, perguntei quais acompanhamentos vinham com o filé mignon, já que eu não tinha acesso ao cardápio naquele momento. A funcionária respondeu de forma grosseira, dizendo apenas que havia um cardápio no quarto. Precisei insistir para obter a informação e a ligação foi encerrada sem qualquer cordialidade.
A academia também está em péssimo estado de conservação. Quem pretende utilizar esse serviço durante a estadia provavelmente ficará decepcionado.
No geral, o hotel parece antigo, mal conservado e necessitando de melhorias urgentes.
Pontos positivos: a entrada do hotel é bonita, a comida do restaurante é boa e o hotel possui uma boa reputação na cidade. Infelizmente, esses fatores não foram suficientes para compensar os diversos problemas encontrados durante a hospedagem.