Check-in tidak ada masalah. Saya langsung diberikan kunci kamar dan menuju kamar. Masuk, mandi lalu pergi keluar, dan kembali tengah malam. Sebelum tidur saya mandi, ganti baju bersih, dan tidur. Besok paginya saya check out, FO confirm OK, artinya clearance kamar oke dong, karena saya dipersilakan bisa meninggalkan hotel. Dalam perjalanan pulang, terima WA dari housekeeping yang bilang linen bed kena noda seperti tinta pulpen. Lalu saya telepon bagian frontline, juga tetap komunikasi di WA, kalau saya tidur dengan kondisi bersih dan saya tidak ada aktivitas tulis menulis di bed. Saya tekankan dan konfirmasi ini. Sampai sekarang tidak ada feedback lagi, jadi saya anggap case closed. Saya jadi berpikiran negatif, linen bed bisa jadi memang kotor bekas guest sebelum saya, dan sudah ada noda tinta, cuma mau dapat next victim. Tapi ini asumsi saja, bukan justifikasi. Tapi saya kecewa dengan situasi ini. Entah, saya akan pikir 2x untuk stay di sini lagi, kecewa sih.. besar kemungkinan cari hotel lain saja.

Kamarnya enak, nyaman. Coba type berbeda dari biasanya dan ternyata poll nyaman banget, sebanding dengan harganya. Pizza-nya juga enak.

Coba tipe kamar suite, ternyata menyenangkan sekali.

Area parkir terbatas, sulit untuk parkir jika kami membawa mobil.

Hotel bagus dan staf ramah

Tempatnya strategis dekat ke mana

Staff ramah, kamar besar, makanan enak.

Staff sangat ramah dan sangat membantu untuk proses check-in check-out.

2 hari di hotel Mercure, overall ok banget. Mungkin bagian parkir kurang lega. Rekomendasi sekali hotel-nya 👍

Debit air sangat kecil dan harusnya bisa lebih baik karena terkesan hotel jadi irit air.

Staff ramah, akses mudah dan strategis, kamar nyaman.

Kami check in check out tidak dapat parkir, mereka mendahulukan dulu tamu yang acara-acara, tapi tamu hotel tidak didahulukan mendapatkan parkir, malah dialihkan valet padahal kami tamu hotel.

Hotel yang ramah untuk keluarga, kebersihan sangat terjaga, kamar tidur kamar mandi bersih, area hotel pun terjaga kebersihannya dan seluruh staf ramah kepada pelanggan. Lingkungan sekitar terjangkau untuk supermarket, resto, apotek dan coffee shop. Akan balik lagi ke sini

Sebagai member Accor, rasanya hotel ini perlu diperbaiki di bagian area parkir yang masih sempit dan terbatas… Untuk makanan rasanya enak… Hanya variasinya perlu ditambah dan untuk pelayanannya, staff-nya ramah dan helpful… Stay amazing Mercure.

Sudah sering menginap di sini, karena dekat dengan pusat kota dan banyak tempat makan di sekitarnya.

Tidak ada air panas, lift sangat lambat, AC tidak dingin di seluruh lantai.

Tempat menginap yang nyaman di pusat kota Bandung

Sangat nyaman dan puas sekali, hotelnya mewah dan bagus, harga terjangkau, pelayanan ramah.

Fasilitas hotelnya sangat banyak, Pelayanannya ramah, kamar superiornya besar dan nyaman, menu sarapan paginya enak dan variasinya banyak.

Nyaman menginap di sini dan selalu menjadi pilihan utama kami