All the staff are incredibly friendly. The food is truly special and delicious. This is the best onsen hotel I’ve ever stayed at. Considering the service and the quality of the food, it’s absolutely worth it!

It was a perfect experience to stay in the hotel. Everything is more than expected, in particular the meals.

各方面也不錯，但是房內溫泉水可以在冬天的時候溫度調校高一點

スタッフの対応が非常に良かった。

照片即實景，無落差。服務親切，住宿體驗佳。

スタッフの方全員が丁寧で気持ち良く過ごすことができました。 美味しい和食はお腹いっぱい食べても胃にもたれず優しいです。パフォーマンス含め大満足でした。 別館客室は古いですが清潔感がありました。少し歩きますので次は本館に泊まりたいです。

Clean room, nice staff. Good food. It would be the best if USB port is available. Thank you for the good service of your staff.

とにかくお料理が素晴らしい。 食器や演習など、目でも楽しませてくれます。 スタッフさんも親切で丁寧です。 他のお宿に浮気しましたが、やっぱりこちらが一番です。

I like the onsen

We had an amazing stay on our honeymoon, with a private outdoor bath and an amazing breakfast in the morning. Staff was absolutely excellent, even helped us get to our next location. Would highly recommend this place!!

Definitely enjoy a perfect onsen experience here, the hotel provide shuttle bus service anytime and all the staff are polite and helpful, the environment is great and the public bath and the rest zone are very good and surprised me ! A lot of free ice cream and fruits , there a massage sofa too! Really amazing experience here!!!!! The breakfast and dinner really make me feel amazing !!!! Strongly recommend!!!!

接客もとても丁寧で心地よかった。食事も落ち着いた雰囲気でゆったり、ゆっくりと楽しむ事が出来ました。美味しかったです。大浴場も混雑無くゆっくりできました。退館時にはお土産まで頂き、また、利用させていただきたいです。

服務細心周到！環境寧靜！雅致清幽！員工友善服務真誠！賓至如歸👍👍 再來有馬！首選奧之細道！

大変よかったです

食事が特に良かった。 食材から素晴らしく味付けはもちろんの事盛りつけや飾り付けのアレンジがお見事です。 毎回感動させられます。

住宿環境優美及整潔，房間設有私人溫泉放鬆身心，晚上在露台時可觀賞星星。餐廳提供的晚餐及早餐均新鮮美味，部份料理更會即場展示製作過程，讓人難忘的體驗。旅館提供接送服務往返住宿及有馬溫泉駅外，更協助接送至往六甲山纜車的位置，十分貼心，解決了非自駕遊的問題。最後服務人員十分友善，感謝他們的協助讓旅程變的更為順暢，渡過了一個愉快及放鬆的假期。

Excellent service. Room was clean. Will definitely choose again if visit Arima Onsen.

Best concierge service, excellent dinner and breakfast!

Overall very great experience. One thing can be done better will be the quality and taste of food.

这次是第三次入住了，旅馆不大，喜欢这里安静，除了温泉极好外，特别喜欢早餐和晚餐，泡完温泉后慢慢享受精致丰富的美食，员工的素质也很好，每次有需要都会得到他们的帮助，下次还会再来。