Ardianus G.

Wisata

6,6

/10

Diulas 15 minggu lalu

Kami melakukan check-in pada tanggal 21 Maret 2026, untuk 3 malam di kamar Penthouse. Berharap mendapatkan pengalaman terbaik untuk anak-anak kami, namun yang mengejutkan, ada tikus di dalam kamar. Pada malam tanggal 23 Maret, kami menemukan seekor tikus keluar dari bagian belakang kulkas, berlarian di dapur. Keesokan paginya, saat mengemas barang bawaan, kami menemukan banyak kotoran tikus di lantai. Dan yang lebih mengejutkan, seekor tikus lagi ditemukan di dalam kamar. Kamar tersebut bernomor 471, lantai 4 gedung, dan terdapat tikus di dalamnya. Ini adalah pengalaman yang mengecewakan bagi anak-anak kami. Sebagai keluarga yang bepergian, ini adalah kamar termahal yang pernah kami pesan, tetapi pengalaman buruk ini tidak sebanding dengan harga yang telah kami bayar.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

01 May 2026

Kepada Yth. Bapak Ardienas, Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami, dan kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman negatif Anda di Hotel Como Uma Canggu. Apa yang Anda gambarkan sangat mengkhawatirkan dan berada di bawah standar yang selalu kami upayakan, terutama untuk masa inap keluarga di akomodasi premium kami. Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan dan kesusahan yang Anda dan anak-anak Anda alami. Ini tentu bukan situasi yang normal bagi kami, dan kami sangat mementingkan kebersihan dan higienitas. Masukan Anda telah diteruskan kepada tim manajemen, housekeeping, dan teknik kami untuk segera diselidiki dan diselesaikan guna mencegah kejadian serupa terulang kembali. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Chris Wahyudi, Asisten Manajer

Lihat deskripsi asli

Pramono P.

9,7

/10

Diulas 112 minggu lalu

Akomodasi yang cukup menyenangkan untuk keluarga atau kepentingan bisnis. Lokasi kamar yang menyenangkan dan layanan yang memuaskan. Layanan resto yang cukup menyenangkan. Hanya saja bagi perokok, hotel tidak recommended karena di hotel dilarang merokok di seluruh ruangannya, termasuk larangan merokok di kawasan resto di tepi pantai.

1 orang merasa terbantu

CASS W.

9,4

/10

Diulas 191 minggu lalu

Luar biasa, akan kembali ……!

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Andre A.

8,5

/10

Diulas 194 minggu lalu

Kamar luas dan persis dijelaskan. Balkon yang bagus di sebelah kolam renang. Layanan yang sangat baik. Satu-satunya kelemahan adalah kamar mandi dirancang untuk bak mandi saja dan tidak ada pancuran untuk mencuci, agak merepotkan bagi orang tua untuk memanjat Masuk dan keluar dari pancuran.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Andrea W.

9,4

/10

Diulas 208 minggu lalu

Memiliki liburan solo yang menyenangkan di Como. Staf adalah pengalaman yang sangat penuh perhatian, membantu, dan sangat personal. Terletak di lingkungan yang bagus dengan banyak yang harus dilakukan. Lokasi tepi pantai & tepi selancar utama berarti hotel ini berada dalam jarak berjalan kaki ke banyak kafe, basr, dan restoran lainnya. Sangat merekomendasikan untuk orang yang mencari pengalaman butik mewah di Canggu. Terima kasih Como!

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Mila K.

10,0

/10

Diulas 217 minggu lalu

Sedih. Karena harus meninggalkan tempat dengan orang-orang staycation yang sangat sempurna membantu dan memanjakan. Terima kasih banyak ya teams of como uma canggu. Karena kalian berhasil membuat saya gagal move on!💕

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

26 May 2022

Mila yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan baik Anda. Saya senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal Anda di COMO Uma Canggu dan Anda sangat menghargai layanan profesional dan hangat yang diberikan oleh anggota tim kami. Tim selalu bekerja ekstra untuk menciptakan tamu COMO Uma Canggu seumur hidup dengan hanya memberikan standar layanan tertinggi kepada setiap tamu. Yakinlah bahwa komentar hangat Anda telah dibagikan dengan mereka. Kata-kata baik Anda akan memotivasi mereka untuk terus memberikan layanan kelas satu kepada setiap tamu. Kami berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda dan teman-teman Anda kembali dalam waktu dekat. Dengan hormat, Amirah Hasna Manajer Divisi Kamar

Lihat deskripsi asli

Eva

9,4

/10

Diulas 220 minggu lalu

Sangat dianjurkan! Hotel yang bagus, bersih dan sarapannya sangat enak. Anda bisa sarapan bersama keluarga sambil mendengarkan deburan ombak. Tempat yang Tenang dan Santai, bahkan saya memiliki Pilates pagi saya di teras, mereka menyediakan tikar. Lokasinya dekat dengan beach club seperti La Brissa (depan hotel), Lawn Canggu (Anda bisa berjalan kaki melewati pantai untuk menuju kesana).

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Eric D.

9,4

/10

Diulas 222 minggu lalu

Hotel yang bagus untuk self healing, fasilitas lengkap dan near the beach.

2 orang merasa terbantu

Michael A. A.

9,7

/10

Diulas 234 minggu lalu

Sangat menyenangkan saya dan keluarga saya menginap selama 5 malam tahun baru, layanan hebat, kamar bersih, dan staf sangat responsif, juga komunikasi mudah melalui layanan whatsapp. Kami juga mengadakan gala dinner perayaan tahun baru di Como Beach Club. Pemandangan matahari terbenam yang bagus, sangat merekomendasikan hotel di daerah Canggu yang hotelnya sendiri tidak ramai yang bagus untuk kami menginap. Terima kasih semoga kami bisa segera kembali.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

13 Jan 2022

Untuk Michael, Terima kasih banyak atas ulasan fantastis Anda! Saya sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki perjalanan yang luar biasa di COMO Uma Canggu dan menikmati tidak hanya COMO Beach Club dan kamar yang bersih, tetapi juga keramahan yang hangat dari anggota tim kami. Saya juga senang membaca bahwa Anda menyukai pemandangan matahari terbenam kami yang menakjubkan serta makanan selama makan malam gala di Beach Club; pemandangan matahari terbenam benar-benar menakjubkan di sini dan kami senang bekerja dengan pemandangan yang indah seperti halnya memberikan standar layanan pribadi tertinggi kepada tamu-tamu kami yang terhormat. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu terdekat. Dengan hormat, Amirah Hasna | Manajer Divisi Kamar

Lihat deskripsi asli

Darrell F.

9,7

/10

Diulas 265 minggu lalu

One of the best hotels in Bali. It was located in a prime area in Canggu with its own private beach access and beach club. The staff was very helpful and warm. The breakfast was amazing. Nothing bad to say about this hotel and will definitely revisit.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

15 Jun 2021

Darrel yang terhormat, Salam dari LIKE A Canggu! Terima kasih atas umpan balik positif Anda dan kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati kunjungan terakhir Anda di COMO Uma Canggu. Ini adalah prioritas nomor satu kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang sempurna untuk semua tamu kami. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali di resort kami.

Lihat deskripsi asli

Astri H.

9,4

/10

Diulas 289 minggu lalu

Semuanya luar biasa! Hasil terbaik! Satu-satunya sisi buruk adalah saya berharap saya tinggal lebih lama🤩

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Natasha S.

10,0

/10

Diulas 291 minggu lalu

Kamar besar dan lengkap. Layanan berkualitas tinggi. Sarapan dengan kualitas terbaik. Gym dan klub pantai yang terbaik. Akan segera kembali!

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Fabian F. I.

9,4

/10

Diulas 292 minggu lalu

Fasilitas & layanan luar biasa

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Dec 2020

Fabian sayang, Salam dari LIKE A Canggu! Terima kasih atas review anda Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal Anda di COMO Uma Canggu. Beri tahu kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut kapan pun Anda memiliki kesempatan untuk mengunjungi resor kami lagi suatu hari nanti - kami akan dengan senang hati membantu Anda. Sampai saat itu, tetaplah aman dan nantikan kedatangan Anda kembali! Salam Hormat, Manajemen AS A Canggu

Lihat deskripsi asli

Regina S. K.

5,9

/10

Diulas 296 minggu lalu

Sangat menyenangkan untuk check-in, dan mereka telah mempersiapkan hari jadi gratis untuk menyiapkan bunga di bak mandi kami dan khusus dibuat dari kue Vegan dan itu lezat. Kamar memiliki ruang yang besar dan balkon yang bagus. Sayangnya, itu semua karena saya menemukan kecoa di kamar saya! Pintu balkon terkunci! jadi itu berarti mereka tidak membersihkan kamar dengan baik. Dan begitu saya mengeluh tentang kecoa ke lobi layanan, mereka hanya meminta maaf dan tidak berbuat sesuatu tentang itu. Kemudian layanan sarapan mereka lambat! Saya mengerti mereka harus melakukan sarapan ala carte sebagai gantinya prasmanan tapi tolong saya menunggu kopi saya selama 40 menit! Makanan datang 45 menit kemudian! Kalau pilih ala carte ya tolong dimunculkan pelayanannya meski karyawannya kurang. Kami membayar untuk layanan ini! Hotel terbaik memiliki layanan dan sarapan terbaik tidak hanya kamar dan pemandangan untuk hotel bintang 5. Layanan ini jelas bukan bintang 5 tetapi bintang 3!

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

01 Dec 2020

Dear Ms. Regina, Salam dari LIKE A Canggu! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan Anda yang berharga. Saya tahu Anda menginap selama satu malam selama akhir pekan yang panjang di bulan Oktober. Tidak pernah menyambut tamu yang tidak diinginkan di dalam kamar dan tentu saja bukan standar kami. Saya memahami bahwa Manajer Kantor Depan menawarkan untuk pindah kamar dan segera mengirim pengendalian hama pihak ketiga kami untuk melakukan pembersihan menyeluruh. Mengetahui bahwa Anda hanya memiliki satu malam di hotel, saya tahu bahwa sebagai tanda niat baik kami menawarkan check-out terlambat. Di sisi positifnya, kami telah melakukan beberapa restrukturisasi pada layanan sarapan kami yang telah meningkat pesat. Saya minta maaf karena kami mengecewakan Anda atas kunjungan Anda dan sementara kami melangkah dengan benar tidak dapat mempertahankan catatan itu. Tolong beri tahu saya jika Anda berencana mengunjungi Bali lagi dan dengan senang hati saya tunjukkan bahwa kami bisa melakukannya dengan benar. Salam Hormat, Anna Rohm Asisten Manajer Eksekutif SEPERTI Canggu

Lihat deskripsi asli

Regina A.

Liburan Keluarga

8,5

/10

Diulas 349 minggu lalu

Kamar terlalu standar untuk rating jutaan, tapi posisi hotel strategis, makanan enak dan bervariasi, kolam renang yang sangat luas dan besar, beach klubnya juga sangat standar, tapi cukup nyaman untuk bermalas-malasan sekedar baca buku dan minum kopi. But so far so good!

10 orang merasa terbantu

Miranti

Liburan Keluarga

9,4

/10

Diulas 351 minggu lalu

Ruangan yang fantastis. Kami mendapat upgrade ke penthouse comp dan semuanya menakjubkan. makanan yang sehat dan terasa enak. layanan antar-jemput (mas Adi) layanan sangat baik. Como menempatkan dirinya ke hotel fav nomor 1 kami di Bali pasti

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Christian F.

Liburan Romantis

9,7

/10

Diulas 362 minggu lalu

Lokasi menakjubkan, tepat di jantung Canggu dan berjalan kaki ke pantai Echo, klub pantai terkenal dll, dan juga memiliki klub pantai sendiri. Ruangan itu sendiri nyaman, sangat sederhana, dan memiliki jiwa zen. Hotel yang bagus untuk pergi dan menikmati Canggu.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Hendrik S.

Perjalanan Bisnis

6,5

/10

Diulas 364 minggu lalu

Ruangan itu tidak berkualitas, perabotan, desain, atau kenyamanan, yang orang harapkan dari hotel kelas dan harga ini. Desainnya adalah pejalan kaki sementara bahan konstruksi dan kualitasnya bukan yang terbaik. Tidak ada pandangan untuk dibicarakan. Tidak ada kontrol pusat untuk lampu. Rasa, fasilitas, dan kenyamanan lebih setara dengan hotel bintang empat biasa. Di sisi lain, kolam renang laguna sangat mengesankan dan sarapan prasmanan cukup bagus. Staf juga tampaknya benar-benar baik.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

COMO Uma Canggu

Rating & Review Keseluruhan COMO Uma Canggu

9,0

9,0

8,5

8,7

9,0

Review Traveler COMO Uma Canggu