Chambre déjà facturée sur hotel.com et refacturée à l'arrivée. Au check-out, je leur précise mais ce n'est pas la même personne et ne peut gérer le problème elle-même, elle doit voir avec sa supérieure, je donne mes coordonnés pour l'envoi de la facture. Sans nouvelles 15j après, je rappelle, « ah j’ai oublié, je vous le fais », 1 mois après je rappelle « ah j’ai encore oublié, je vous le fais », j’ai eu besoin de relancer encore 2x par email pour obtenir le remboursement et la facture modifiée, mais pas avec l’intitulé pro que j’avais demandé… Bref on a le droit de se tromper, mais ce niveau de mauvaise volonté et d’amateurisme me gêne beaucoup surtout pour un 4*, il va vraiment falloir travailler l’attention au client.

It’s hard to describe how magical this experience felt. The service was truly top tier. From the moment we arrived, the staff were friendly, welcoming, and incredibly helpful. Our room had everything we could possibly need and felt both comfortable and authentically castle-like. We chose to have dinner at the on site restaurant and it was easily the best dining experience I have ever had. The service was genuine white glove perfection and the food was exquisite. The textures and flavors were an experience all on their own. My only regret is not booking the spa ahead of time. I assumed I could make a reservation on arrival but they were fully booked or closed during our stay. The grounds and views are spectacular and the property has so much to offer, even on a quiet Monday in the middle of winter. Truly unforgettable.

Toilettenpapier war Mangelware wir mussten eigenes benützen. Cleenex fehlten. Zimmerupgrade war super !!!!!

De passage, nous voulions profiter d'une chambre bucolique et d'un petit déjeuner de qualité. Nous avons eu du basique et cela ne correspond pas aux photos. La TV ne fonctionne pas si vous voulez vous connecter au streaming.

Le château du XIII siècle fait vraiment rêver et il y a du charme et histoire. Mais on n'a pas trop compris le fontaine un peu baroque dans le parc qui est plutôt kitsch et qui ne va pas avec le reste. Les alentours sont idyllique. Piscine de bonne taille et le lieu idéal pour un week-end romantique à la campagne. Mais les chambres dans le château même sont décevantes et ont vraiment besoin d'être rafraichi pour avoir 4 étoiles. Je pense que les chambres dans l'annexe sont plus récentes. Il y a 2 restaurants. On a diné au restaurant gourmé. Assez cher, les plats sur le thème de champignon du bois étaient excellents, mais le plat principal, le filet de poisson avec purée de petit pois et de la confiture aux cerises était bizarre. Il faut souligner que le lieu a du charme, mais il ne faut pas s'attendre du luxe.

Very friendly people and a beautiful location

We were well received. The room was magnificent, the breakfast was excellent. The atmosphere was amazing. Only good things to stay about our stay. We have been to many spas in the past but this spa was no.1 along with the swimming pool.

Fabulous converted medieval chateau, in a beautiful setting and excellent restaurant. We’ll definitely be back.

Très beau lieu pour un séjour en famille. Le lieu est exceptionnel, avec beaucoup d'espace différents, piscine, jardin ombragé, et les 3 lieux de restauration. Personnel aux petits soins. Je recommande

Leuke plek om te overnachten, heel mooi kasteel maar wat verouderd!

I had an amazing stay. The castle is right out of a picture book and the staff amazing.

Looks pretty from the outside but inside has to be renewed. Staff not friendly in restaurants and no options for kids.

Accueil inhabituel, literie vieillotte, salle de bain hors d’âge, papier peint qui se décolle, tentures poussiéreuses et enfants qui jouent à 8h du matin sous les fenêtres … Par contre un petit déjeuner parfait.

Plus jamais; l’endroit est sale et mal entretenu; odeur pestilentielle d’égouts dans les couloirs et chambres; literies vieilles et mal entretenues; petit déjeuner cher pour des produits industriels et de supermarché

Otrolig miljö

Lovely lovely stay

Endroit magnifique et très calme. Accueil parfait et très bonne table. A retenir pour un week-end en amoureux.

Lovely place to stop over on the way home, pool a good size and lovely to swim in, lots of sun beds. Only dropped a star as the bathrooms were very tiny (my husband is nearly 2m) and dated, also it was a challenge to carry 3 very heavy cases to the room without a lift. We had a family room which was in the chateau and was spacious with plenty of storage etc. Kids enjoyed it! Area was beautiful, staff very helpful and friendly. Would use again.

Nous avons passé un très agréable séjour, le cadre est super, le personnel au petit soin. Moment de détente, la piscine pour la baignade, la campagne environnante pour le calme. Le potager qui alimente le restaurant, et les poules et les cochons pour ne pas jeter les restes, un établissement dans une démarche écologique, bravo !

Très bon accueil, personnel toujours disponible et très aimable. Très bon emplacement pour être au calme.. La piscine chauffée est tres appréciable. Je recommande vivement